申通=垃圾,这个等式由来已久。上网一查,才知道,原来从2008年到现在,申通都荣获用户评价最差的快递(当然是网上民意,没有颁奖仪式的)。摘录一些典型的评论:
2008年的,最具创意:
我们申通一贯秉承“快递我最慢、收费我最高、服务我最差、丢货不赔偿”的经营理念,“客户的不满意”就是我们的“追球”目标。今年以来,我们通过“努力”,让我们的飞机在天上飞三天以上才落地,有力地支撑了党中央、国务院扩大内需的要求,因为我们在很大程度上消耗了燃油,并且长时间的占用仓库,养肥了机场、仓库、运输等一大批中间业务环节,让我们的客户因为着急取货,把大把的金钱扔在了电话费、交通费、电费、上网费等等开支上面,毫不夸张地说,扶助面临经济危机的中国走出困境,申通功不可没! 最近一段时间,我们的货物堆积如山,这都是广大客户捧场,看来还是有不怕慢、不怕贵、不怕丢的客户。都来吧!让申通慢递提供给你最差的服务吧!我们有最贱的收货员、最贱的中转员、最贱的派送员、最贱的客服,还有我---最贱的老总,
反正我们都是“死猪”,谁烫我们也不怕! 2009年就要来到了,申通会一如即往地为您提供最差的服务,我向您保证:我们的飞机会在天上飞更长的时间;派送员仍然不会给您及时送货;各地分公司电话不是占线就是没人接;总公司在线客服只会和你绕圈子,不会给你任何具体的帮助。让我们携起手来,把申通打造成“中国最差慢递”,而努力奋斗!
2010-02-25 08:07假妆牌妖精|六级
人家申通是家族式企业,从中层管理人员开始基本上都是老板的亲戚或者嫡系,只看重捞钱,哪里还会注重顾客的满意度的问题。
2010-02-24 12:46天下第一万|一级
没错,申通是中国快递中发货速度最慢、服务最差、态度最恶劣的公司。我在淘宝开店,能被他们活活气死。发个航空件,坐飞机比坐汽车还要慢,顾客天天跟在屁股后面催。运输质量极差,摔坏、压碎、破损都是小意思,最要命的是动不动货物就人间蒸发了。你去投诉,门都没有,想都别想,态度恶劣之极,好像是你把货物弄丢了一样。这个公司应该早点从中国消失!
=================以下是原创=========================
那么,申通既然能够在一片骂声中生存到现在(2013年年初,央视刚刚曝光了申通野蛮分拣),说明还是有一批相当多的250和淘宝卖家在使用申通(据说四通一达就是靠淘宝的业务在活着)。
作为消费者,我要提醒其他消费者,如果因为你一时的忍气吞声,怕麻烦,纵容姑息这样的快递,就相当于变相打击其他提供优质快递的客观事实,到头来,申通这样的垃圾快递使用低价策略垄断了市场之后,受害的还是广大消费者自己。所以,遇到申通这样的快递(包括其他快递个别害群之马),一定要投诉到媒体,网络,主管部门。否则,到时候后悔就来不及了。
再退一万步,就算你在乎价格,其他好快递也只是贵那么一两块钱(当然,某顺快递和国际快递贵很多,不作比较)。相信睿智的人都会作出利人利己的选择。