京东的物流一直被津津乐道,因为速度快,售后有保障,受到很多人的青睐。
京东物流为什么要开放,以及能够带来什么价值?值得深思。
从2007年底京东拿到第一笔融资开始就决定自建物流,之后市场上有各种各样的质疑,有人说是核心竞争力,有人说是愚蠢的决定。最多时一年亏损十多亿人民币,当时还有人会问刘强东是否感到害怕。不过刘强东认为,京东过去十几年来一直不被外界所改变,只要做的事情有价值,盈利一定不是问题。
这里我介绍一下为什么京东公司做物流,有人说做物流很简单,保证用户体验,我可以告诉大家几个数字,我们2014年一季度70%的自营订单都是在当天或者第二天送达消费者,我们今年上半年在三到六线城市提速,我们希望更多的订单都是在24小时之内都送到消费者,上门刷卡,货到付款,退货可以上门去取回来,当面给你钱。
和京东重资产运营模式相反的就是淘宝,而且马云曾痛批京东物流“人满为患”,公司太重了,随着业务量上升,京东未来可能需要100万仓储物流人员,管理上是个大难题。顺便还告诫阿里人不要碰京东,免得京东出事了怪七怪八。言外之意是,不碰它都要死,不必惹一身骚。
结果,后来马云筹建了菜鸟网络,开始瓜分物流市场。
京东物流全面开放商业化,这个曾被外界诟病为压垮京东模式最后一根稻草的物流,不仅变成京东用户体验的核心竞争力,还可能变成利润中心。
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