有单号是查不到收件人的地址的，网上的物流信息只记录出发城市和到达城市，其它信息是没有记录的。如果是快递本人就可以打电话到快递客服处，凭手机号来询问收件和发件的联系信息，但是一般不记录地址这类信息。
快递单号：是快递包裹的唯一标识代码，包含了收件人的快件的详细信息，通常由数字和字母组成。快递单号可以方便快递公司、发件人以及收件人实时跟踪快件信息。
单号查询：是关于快递公司邮单号查询的一种查询服务。简称查单服务的一种。一般来说，单号查询所指的是关于快递公司邮单号的查询。
可以利用第三方软件进行查询，具体操作方法如下：
1、首先在手机上打开支付宝APP并进入首页。
2、接着在首页点击更多，然后在更多的便民服务下点击我的快递。
3、接着点击输入框，然后在输入框中输入快递单号，就会自动给出所属快递公司，明确知道自动列出的快递公司不对，可以点击切换快递公司完成切换，最后点查询。
4、点击查询给出物流详情，其中包含物流更新的最新动向，通过此查询方法来掌握自己的快递到达了哪里。
如果没有快递单号，且查件者是主动寄件人，快递公司或者快递网点会提供给寄件者一张快递单，在这个快递单上有快递单号，也有条形码。一般情况下，快递公司和快递网点都会提醒寄件者保存好这张快递单，因为这张快递单不仅是查询快递的重要依据，也是快递出现意外时的维权凭证，所以只要寄件者保存好这张快递单，就不用担心查不到快递。