一:联系快递员问清楚情况,只要没有真实签收可以向快递公司投诉。
二:申请退款要求淘宝介入,要求卖家提供快递员联系你的电话记录或者信息记录,如果提供不了就可以证明包裹假签收。(按你说的没有通知,一定可以胜诉)
三:可以向快递公司要求快递员当面对质,调门卫的监控。
区分不同情况,责任划分不同:
1、快递公司没有跟小区签署签收、代发快件的协议,快递丢失或被冒领,和小区物业公司是没有关系的。
2、快递员未征得收件人同意,擅自将快件放在保安室后导致快件丢失的,责任应由快递公司承担。
3、如果收件人同意快递员将快递放保安室,最终快递丢失的,双方都负有一定的责任,应协商解决。
扩展资料:
查收快递包裹时要注意:
1、快递包裹最好由收件人本人签收,如果工作忙或者其他原因没有办法及时取件,可以跟快递员约定再次签收的时间。
2、快递公司要做好员工的培训工作,快递员应尽量把包裹送到收件人本人手上,并核实好对方身份;如收件人找人代签收,也要登记好相关信息,以免后期维权。
3、如果有提供代收服务的小区物业,应登记、核实收件人信息;不提供代收服务的小区物业,也要对取件人多加留意。
4、如果市民发生快递包裹被盗,不论金额大小,都应及时报案,帮助公安机关尽快抓获犯罪嫌疑人,以免更多人遭到损失。
参考资料:
人民网-今天你的快递包裹收到了吗人民网-快递寄放保安室屡屡丢失难寻回