下面介绍快递公司把我们的包裹寄丢了的解决办法，希望本指南可以帮到大家。
01我们在寄东西时，一定要把快递单子的底单保留好，单子上有运单号，这样方便我们查询物流信息。
02当你发现你的东西被快递公司寄丢后，登录快递公司的官方网站。找到该快递公司的全国人工热线。
03拨打电话，把你的事情反馈给快递客服，快递客服记录后，会进行核实。核实期间可能需要几天的时间，你要耐心等待。核实后，确定是快递公司把你的包裹给弄丢了，快递公司会给你一定的赔偿。
04若你在网上购物，快递把你的货物给寄丢了，你第一时间要与卖家联系，把情况反馈给卖家，要求卖家与快递公司联系，货物的赔偿事宜由卖家与快递公司沟通；你只需要求卖家重新寄货给你即可。
在用户允许情况下，将快递放置于门口，丢失后则应由用户负责。
若快递员在用户同意的前提下将包裹放置门前，导致快递丢失，快递员及快递公司是不需要负责的。同意代表协商一致，一个合同关系则成立。而在用户没有同意情况下，快递员是不会把快递放在用户的门口，因此包裹丢失是用户的责任。