未经过用户允许，直接将快递投递至快递柜等取货点的现象几乎成了潜规则，不少消费者对此颇有微词，业内对于快递是否上门一事也有颇多看法。
2022年依然是快递业高速发展的一年，快递行业早已脱离了简单的收寄服务，而是从中延伸出了更细化的产品结构和更丰富的物流场景，满足供应链上各个环节的客户更多个性化的需求。
另一方面，有超过70%的收件人对快递不送货上门的行为表示极度不满意。此外，快递不上门，也带来一系列问题——快递丢失、无法当面验货、生鲜等货物损坏、寄件人信息被曝光等等。
据介绍，顺丰此次打出的“派件不上门，承诺必赔付”服务承诺覆盖全国50个主要大中型城市，其中既包括北上广深等一线大城市，也包含着临沂、廊坊、嘉兴等其他城市。自9月5日起在这些城市，如果顺丰快递员没有获得收件人的同意，未能按标准上门派送，收件人可以通过顺丰客服热线、在线客服，或满意度评价这些渠道向顺丰反馈。经客服核实无误后，收件人可获得5元客户体验保障红包，红包可用于在顺丰APP、小程序、公众号再次下单时，作为寄件金额抵扣。
不过，针对客户个人偏好和特殊情形，比如：收件人偏好不希望上门、预约设置了不上门的，以及反复电联客户未能联系上的，特别是疫情管控等因素导致的不能上门，将不纳入赔付范围。
顺丰快递是否送货上门？
顺丰怎么叫人上门取件方法如下：
1.打开微信，搜索顺丰速运公众号。
2.点击寄快递，选择寄快递\自寄，输入寄件人信息，点击加号。
3.接着填写收件人信息，点击加号，选择上门取件。
4.填好上门取件的时间，最后点击下单即可，工作人员将会在预定的时间内上门取件。
顺丰的介绍：
顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）作为一家主要经营国际、国内快递业务的国内快递企业，为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递服务。顺丰速运是中国的快递物流综合服务企业，由王卫于1993年3月26日在广东顺德创立，总部位于广东深圳。
顺丰采用直营的经营模式，由总部对各分支机构实施统一经营、统一管理，保障了网络整体运营质量。
2022年9月5日，顺丰宣布在中国50个主要大中城市，同时亮出“派件不上门，承诺必赔付”的服务承诺，顺丰以“成就客户，推动经济，发展民族速递业”为自己的使命，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户的产品提供快速、安全的流通渠道。
顺丰快递是送货上门。顺丰快递公司的派送是有严格规定的，顺丰快递的派送体系也很完善，是不允许派送到菜鸟驿站的。顺丰快递的派送时效也很快，顺丰快递是值得称赞的。在城市只要写上具体低至顺丰就会送上门的。如果是在顺丰快递的派送范围之内，是会送上门。
顺丰快递服务优势
365全天候服务，一年365天不分节假日提供服务。顺丰提供代收货款、保价、等通知派送、签回单、代付出/入仓费、限时派送、委托收件、MSG短信通知、免费纸箱供应等多项增值服务。
呼叫中心：采用CTI综合信息服务系统，客户可以通过呼叫中心快速实现人工、自助式下单、快件查询等功能；方便快捷的网上自助服务：客户可以随时登陆顺丰网站享受网上自助下单和查询服务。