空姐在飞机上所做的工作:
1、乘客登机前,机组人员要做好各项准备工作。乘务长正在检查飞机上的应急设备,包括救生衣、人工开氧工具、 灭火器、氧气瓶等等。
2、空姐们还得跟地面配餐的工作人员核对为乘客准备的餐食的数量,这些都必须在飞机起飞之前确认好。 ? ?
3、登机了。大家一个个排队进来,这个时候,迎接乘客的空姐手上有一个小小计数器,上来一名乘客就按一下。 ?
4、空姐正在使用广播告知乘客注意事项,飞机马上就要起飞了,“请大家系好安全带,关掉手机……” ? ? ? ?准备起飞了,乘客们各自坐在自己的座位上。
5、飞机进入平飞状态才能走动,为乘客提供服务。 乘客想要一杯橙汁,空姐帮她打开了折叠餐桌,端来饮料。空姐为机舱内旅客倒饮料,分发点心。
6、 要到机场了,送旅客下机,然后检查机舱是否有旅客遗留的行李,为下一段的飞行做准备。 ? ?
飞机在空中飞行的时候,特别是当飞行遇到颠簸或者发出不寻常的声音时,旅客会产生一种不安全的感觉,此刻就需要空姐自己很镇定,并且有能力让乘客有一种安全感,这需要空姐有很强的心理素质。?
而且空姐也必须掌握一定的专业知识,一旦发生不安全事件,就能在第一时间解决问题并安抚旅客。只有在飞行安全的基础上,才能为旅客提高更好、更优质的服务
空乘专业是干什么的
中国名用航空局规定,空中乘务员的飞行时间是每月不超过120小时;每年不超1300小时;空中乘务员的上班制度是业务班,有排班就上,没有就是为休息期,在一个日历周内,只要有了飞行任务至少安排48小时的休息。飞时差在5小时以上的国际航线回来到基地至少要安排48小时的休息;平时不管是周六周日还是什么春节啊,端午啊,国庆节啊,五一啊都和乘务员没关系,除非那天恰好没有被排上班就不用去飞。
空乘专业是培养适应21世纪民航运输事业发展,具有坚实的英语基础、突出英语应用能力,较高的人文素质,受过专门航空运输技能知识训练的实用型民航高级空中乘务员。表现为气质佳、形体美、才艺精、纪律严的知识型、技能型航空服务专门人才。采用“订单式”的培养模式,为厦门航空、南方航空等培养国际、国内空乘及地勤服务人员。
主要课程
1、乘务知识类课程:机场的航空运输服务与管理、民航旅客与货物运输、客舱设施与服务、航空服务礼仪、航空法、民航概论、中国航线地理、民航服务心理学、乘务英语、飞机起降原理、客舱安全管理等。
2、文化提升类课程:大学语文、大学英语、播音与主持、舞蹈与形体训练、化妆技巧与形象设计、跨文化交际(英)。
3、实践环节类:广播电视栏目主持、演艺实践;公益广告拍摄;国内空姐大赛;各航空公司、星级酒店、国际邮轮顶岗实习;专业艺术比赛等。
就业方向
厦门航空、四川航空、南方航空、海南航空等航空公司优先选择。同时向国内外各类航空公司机构推荐,本专业学生毕业后,主要从事民航乘务员和民航安全员及民航地勤等相关工作,也可从事国际邮轮、外资企业、金融保险电信、大众传媒、广告等单位的外事接待、秘书、人事、公关礼仪等管理和实务工作。