在激励的市场竞争下，物流企业面临着越来越多的不确定因素，市场瞬息万变，不同行业客户需求差异化，客户对服务要求越来越苛刻。开发新的物流客户，坚持现有物流大客户的忠诚度，需求有清楚的调查、了解，服务进行有效的跟踪，准时为客户提供个性化的优质服务都是对现今在如此猛烈竞争中生存的物流企业提出的要求，而先进的物流信息系统无疑为这些要求的兑现提供了助力。
第一、建立实时信息采集系统 ，第二、建立面向上下游客户的服务平台 ，第三、建立通用的EDI交换平台，第四、建立数据仓库系统 ，第五、建立CRM客户关系治理平台，第六、建立深层次的效益分析系统 。
物流系统的物质基础要素
? 基础设施 是组织物流系统运行的基础物质条件，包括物流场站、物流中心、仓库，物流线路，建筑、公路、铁路、港口等等。 ? 物流装备 是保证物流系统开动的条件，包括仓库货架、进出库设备、加工设备、运输设备、装卸机械等。 ? 物流工具 是物流系统运行的物质条件，包括包装工具、维修保养工具、办公设备等。 ? 信息技术及网络 是掌握和传递物流信息的手段，根据所需信息水平不同，包括通讯设备及线路、传真设备，计算机及网络设备等。 ? 组织及管理 是物流系统的“软件”，起着连接、调运、运筹、协调、指挥其他各要素以保障物流系统目的的实现之作用。
物流系统的一般要素和所有的系统一样，由三方面构成：
1、劳动者要素：它是所有系统的核心要素、第一要素。提高劳动者的素质，是建立一个合理化的物流系统并使它有效运转的根本；
2、资金要素：交换是以货币为媒介。实现交换的物流过程，实际也是资金运动过程。同时物流服务本身也是需要以货币为媒介，物流系统建设是资本投入的一大领域，离开资金这一要素，物流不可能实现；
3、物的要素：包括物流系统的劳动对象，即各种实物。缺此，物流系统便成了无本之木。物流的要素还包括劳动工具、劳动手段，如各种物流设施、工具，各种消耗材料等。