顺丰快递以安全、高效率著称。如果顺丰快递的快递单号查不到物流信息，还可以通过手机号码查询。与使用快递单号查询信息类似，首先进入官网，找到追踪订单的位置，输入与快件有关联的手机号码。查询即可。还可以通过顺丰客服热线查询运单状态。
查不到物流信息基本就是这几种情况：
1、商家分配了快递单号到是快递员尚未来揽收：你可以看到快递单号，但这个快递单号还没有开始作业，只是一个单号，所以没有物流信息。
2、商家的快递单号与实际不符：这也是一种可能，手动输入毕竟有错误的情况。
3、信息屏蔽：几家平台、快递是有竞争的关系的，比方说你在淘宝上买东西，商家用的京东的快递，你在淘宝上只能看到单号而没有快递信息，需要复制单号去京东查询。
你好，你要的信息现在查不到,一般有几种情况\x0d\1.单号可能不正确，最好确认一下\x0d\2.可能快递人员取件了，但是还没有扫描或者快递公司取件了但漏扫描了\x0d\3.一般寄件后一天左右能查，网上信息更新比较慢，要耐心等待\x0d\你不着急的话等会再查，着急的话可以问快递公司，他们内部成员帮你查，会告诉你详细情况\x0d\有疑追问，满意采纳\x0d\\x0d\注：从前天晚上开始，顺丰快递单号一律查不到，系统内部维护，估计也与此有关，但是不会影响其正常运送，所以请耐心等待