第一章 总则第一条 为加强邮政管理，规范邮政服务行为和市场秩序，保护通信自由和通信秘密，维护国家利益和用户、经营者的合法权益，促进邮政事业发展，根据《中华人民共和国邮政法》及有关法律、行政法规，结合本省实际，制定本条例。第二条 本省行政区域内的邮政服务、建设、管理及其相关活动，适用本条例。第三条 邮政事业是社会公用事业。县级以上人民政府应当将邮政事业纳入国民经济和社会发展计划，保障邮政事业与当地经济、社会协调发展。第四条 省邮政主管部门负责全省邮政行业管理工作；设区的市邮政主管部门负责本行政区域内的邮政行业管理工作。
建设、公安、交通、国土资源、工商行政管理、海关及其他有关行政主管部门按照各自的职责，做好与邮政有关的工作。第五条 邮政企业是代表国家履行邮政普遍服务义务的国有公用企业。
邮政企业应当加强管理，提高质量，为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务。第六条 邮政用户交寄的邮件、交汇的汇款和储蓄的存款受法律保护。在邮件运输、传递和处理的过程中，除法律另有规定外，任何单位或者个人不得阻碍、检查、扣留。第七条 公民、法人和其他组织应当保护邮政设施，维护邮政通信安全和畅通，有权制止、举报破坏邮政设施、危害邮件安全和通信畅通的行为。第二章 普遍服务第八条 普遍服务是指邮政企业按照国家规定的资费标准，向所有用户提供的信件、包裹寄递和汇兑服务以及国家指定的其他邮政服务。
县级以上人民政府对承担普遍服务义务的邮政企业，应当给予必要的财力、物力扶持和政策优惠。第九条 邮政企业应当在营业场所设置明显标志，公布营业时间、经营业务种类，执行国家统一的资费标准，收取邮政业务资费应当出具发票。
邮筒应当标明开取频次和时间。第十条 邮政企业对用户交寄的邮件，应当按照规定的时限、频次，及时、准确、安全投递。
同一城市市区互寄的信件，应当在二日内完成投递；本省城市间互寄的信件，应当在三日内完成投递；本省县际间互寄的信件，应当在七日内完成投递。
特快专递邮件，应当交付临近的第一个投递频次投递。
县以上城市城区范围内的普通包裹邮件应当投递到户。
邮政汇款应当及时足额兑付。第十一条 国家机关、社会团体、企业事业单位及其他组织应当设置邮件收发室或者指定代收点，确定收发人员。收发人员应当妥善保管、及时传递邮件，并负保密义务。接收给据邮件应当清点核对无误，并在清单上盖章签收。第十二条 新建、搬迁、更名的单位和居民住宅区，需要提供邮政通信服务的，应当由单位或者产权管理机构到所在地邮政局（所）办理通邮手续。
邮政企业对具备通邮条件的新用户，应当自用户办理通邮手续之日起七日内安排投递；不具备通邮条件的，邮政企业应当将邮件投递至用户指定的邮件代收点或者邮政信报箱。第十三条 邮政用户交寄邮件，应当符合国家邮政主管部门规定的准寄内容、封装规格、书写格式，正确书写邮政编码，使用标准信封和符合法律规定的邮资凭证。需要当面验视内件的，应当按照规定接受验视。
邮政用户交寄邮件使用非标准信封或者不符合法律、法规规定的，邮政企业不予收寄；已经收寄的，退回寄件人；无法退回的，按无着邮件处理。第十四条 任何单位和个人不得交寄、夹寄国家规定禁止寄递的物品。邮政企业发现交寄、夹寄违禁物品的，不予寄递，并交由有关部门依法处理。
在特定时期，省邮政主管部门可以报经国家邮政主管部门批准，公布禁寄某些物品名单。第十五条 邮政企业为改善服务，可以向用户收集名址资料，建立用户名址信息库。第十六条 邮政企业工作人员应当遵守邮政法律、法规，敬业爱岗、文明服务，恪守职业道德和邮政通信纪律，提高服务质量。第十七条 邮政企业和邮政企业工作人员不得有下列行为：
（一）无故拒办邮政业务或者擅自中止对邮政用户的服务；
（二）擅自改变邮政业务资费标准或者设立收费项目，强迫、误导用户使用高资费邮政业务；
（三）无故延误邮件传递时间；
（四）延付、截留、挪用邮政汇款或者强制储蓄；
（五）低于面值销售普通邮票；
（六）转让、出租、出借邮政专用标识、邮政专用品和邮政专用标志车辆；
（七）泄漏用户名址信息资料和使用邮政业务情况；
（八）利用运邮车辆从事邮政业务以外的运输活动；
（九）其他违反法律、法规的行为。
第一章 总则第一条 为保障邮政通信畅通，提高邮政通信服务水平，促进邮政通信事业发展，适应首都社会主义现代化建设和人民生活的需要，根据《中华人民共和国邮政法》和有关法律、法规的规定，结合本市实际情况，制定本条例。第二条 本条例适用于本市行政区域内的邮政通信工作。第三条 北京市邮政管理局是本市邮政通信工作的主管部门。
市区和远郊区的邮政（邮电）局按照市邮政管理局的授权，负责本辖区内的邮政通信管理工作 。第四条 各级人民政府应当加强对邮政通信工作的领导，把邮政通信建设纳入国民经济和社会发展计划，按照“统筹规划、条块结合、分层负责、联合建设”的方针，发展邮政通信事业。第五条 邮政企业应当为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政通信服务。第六条 通信自由和通信秘密受法律保护，除法律另有规定外，任何单位或者个人不得侵犯他人的通信自由和通信秘密。第七条 任何单位或者个人都负有保护邮政设施和邮件安全的责任，并有权对破坏邮政设施、危害邮件安全的行为予以制止、检举和控告。第八条 邮政企业应当不断采用先进的科学技术和现代化的管理手段，发展邮政通信事业；对在邮政通信科学技术研究中有创造发明或者推广应用先进技术成效显著的，以及在邮政通信工作中成绩突出，在保护邮政设施和邮件安全等方面做出突出贡献的单位和个人，邮政通信主管部门应当给予表彰和奖励。第二章 邮政设施的规划与建设第九条 邮政通信主管部门应当根据北京城市总体规划和社会发展的需要，会同有关部门制定本市邮政通信专业规划和分期实施计划，并组织实施。第十条 新建、改建、扩建居住区、工业区、商业区、开发区、机场、火车站等建设工程，应当同时规划和设置与之配套的邮政设施，并与主体工程同时设计、同时施工、同时验收。第十一条 城市规划管理部门在审批居住区、工业区、商业区、开发区、机场、火车站等建设工程初步设计时，应当听取邮政通信主管部门对配套建设邮政设施的意见。第十二条 建设单位应当按照批准的设计建设邮政设施，保证工程质量。设计需要变更的，必须报原审批部门批准。第十三条 承担邮政设施工程勘察设计、施工和工程监理的单位，必须具备相应的资质等级，并严格执行国家和本市有关邮政设施建设的标准、定额和规范。邮政设施工程竣工验收时，应当有邮政通信主管部门参加。第十四条 新建居民楼必须按照国家和本市的有关规定设置信报箱、间（群）或者收发室。
已建成的居民楼未按照规定设置信报箱、间（群）或者收发室的，必须按照有关规定补建。第十五条 火车站、机场应当设有办理邮政业务的场所，并在邮件装卸、转运作业场所、邮政车辆出入通道等设施的配套建设方面为邮政企业提供方便。
大型宾馆、饭店等公共建筑应当设有办理邮政业务的场所。第十六条 邮政通信主管部门应当在车站、机场、商场、旅游点等公共场所和其他方便群众的地方设置邮亭、邮政报刊亭、邮筒等邮政设施。第十七条 市人民政府和远郊区的人民政府以及邮政通信主管部门应当对边远、贫困地区的邮政设施的建设在政策、资金、物资等方面予以扶持。第三章 邮政通信的管理第十八条 未经邮政企业委托，任何单位或者个人不得经营信函、明信片或者其他具有信件性质的物品的寄递业务，但国务院另有规定的除外。第十九条 经营速递业务的非邮政企业，应当遵守邮政法律、法规和有关规定，并须接受邮政通信主管部门的监督检查。凡需使用邮政企业的通信网络经营速递业务的，应当到邮政通信主管部门备案并办理有关手续。第二十条 邮政企业可以委托符合条件的单位或者个人代办邮政业务。代办的单位或者个人应当严格执行有关邮政业务规则、资费标准和服务标准，接受邮政通信主管部门的监督和指导。第二十一条 任何单位或者个人不得印制未经邮政通信主管部门监制的明信片和通信使用的信封，不得销售自制的集邮品。第二十二条 农村地区按行政村设置村邮站，负责投递本村邮政用户的邮件、报刊。邮政通信主管部门应当积极扶持村邮站的设置，并对其进行业务指导和监督。第二十三条 邮政用户应当使用符合标准的信封和明信片；邮寄包裹、印刷品按照规定的规格标准封装，并按规定正确书写收件人、寄件人的姓名、地址和邮政编码；遵守禁止寄递或者限量寄递物品的规定。