首先，现在的平邮不会丢，都是挂号的，所以只要卖家发了，你的地址是可以收到包裹单，就能收到。
现在最好先到可能收到包裹单的信箱、收发室等地方查找。然后去附近的邮局按照卖家给的单号查问邮局包裹单有没有。
平邮一般是一两周，也有三四周的，你到交易管理里面看发货时间，再推算已经过去了多久。满一个月就可以让卖家到发货邮局查询。
如果一切是正常的流程，卖家是不会退款的，因为责任不在卖家，既然货发出了，就好好找邮局问包裹到没到，包裹单送过没有？
注意：带身份证和单号去邮局！
第一，平邮无法查询，第二，单号错误，一般包裹是PA,KA开头，挂号是XA,XC,XB,SB,SA,XP开头，如果你是寄的普通包裹，从寄出算，最快等10天左右，然后到你附近的邮局去查，看到了没，带上身份证！去邮局投递站查
，你可能不是通过邮政发的