妥投点是不是该地址的指定收件点，比如学校、单位的收发室，如果是的，那么邮政的投递已经完成，不用承担责任。如果不是，是邮政随意找人签收的，那么他应该承担责任，至于责任大小，与你无关，你问邮政要信函，妥投点只是邮政与他的关系，与你无关。
首先说一下：ems和挂号信是两种不同的邮政服务产品。它们的查询是不兼容的。（它们的查询网址是不同的）
如果在邮件单号正确的前提下，网上查询到邮件已经妥投，而收件人本人没有收到，可以有几种情况：邮件的收件人地址是家庭住址的，有可能是家人或邻居代收，而代收人暂时没有碰到你；还有就是邮件的收件人地址是单位或学校的，投递员在投递时，是统一投递到单位或学校的传达室的，不过这种情况，邮件的物流信息显示是：“单位收发章”。
还有，你可以联系信息显示的投递部门，问一问到底是谁签收的！