收寄pickup（收件取件），是用户与快递邮件、物流货物揽收部门或邮政企业发生的业务联系的开始环节，是整个物品全程寄递过程的开始。它的工作质量直接决定了后续分拣封发、运输、投递等三大环节的作业质量。
如果快递员在分拣快递时候是各种甩、各种扔，那么造成快递中的物件损毁的结果，那么我们很难说快递公司没有故意或者重大过失。这时候，快递公司难辞其咎。
如果快递公司员工正常分拣，正常运输，没有违反合同约定中的妥善运输义务，那么快递公司则没有责任。
快递在配送时候是有妥善保管、运输的义务的。案例中，成先生虽然没有保价，但是如果快递公司在运输过程中存在故意毁坏或者重大过失的情形，还是可以得到赔偿的。
扩展资料快递公司的保价协议一般以一种格式合同的形式出现，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务。格式合同的提供方有提示或说明的义务。
《邮政法》第四十六条邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。
《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
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