补偿性防范措施——积极投保,前移风险
对于相应的责任险种,国际货运代理公司需要积极投保,以便有效前移事故及风险,促使国际货运业务代理责任风险得到有效的防范和规避。此外,还需要结合实际情况,采取相应的预防措施,以便促使责任风险的发生几率得到最大程度的降低。要进行必要的投保,以便促使国际货运代理责任风险得到有效防范。如果因为各种因素的影响,出现了事故,货运代理公司需要向保险公司及时告知,将事故发生时间、地点、经过等详细细节以书面形式提供给保险公司,且事故造成的后果也是非常重要的内容,不容忽略,只有这样,方可以获得保险公司的赔偿。众所周知,国际货运代理业务具有较为复杂的内容和较多的环节,那么就很容易有各种错误、漏洞发生于工作实践中,进而导致各项纠纷的出现。而通过对相应险种有效投保,可以有效前移风险,国际货运代理的经济利益也可以得到最大程度的保障。
挽救性防范措施——与客户协商,拒绝无理索赔
上文已经提到,因为诸多因素的影响,很容易有事故发生于国际货运代理业务开展过程中,那么就需要结合实际情况,将针对性的挽救措施运用过来,如果是客户的责任,需要进行必要的索赔。如果国际货运代理业务事故的发生,不是代理人员导致的,那么就可以拒绝客户的索赔要求。在具体实践中,需要和客户进行协商与交流,最大程度的寻求双方满意的解决方案。而如果有事故发生于国际货物运输过程中,就需要及时向保险公司告知,且及时向运输责任人发出通知。
预防性防范措施——培训人员,构建责任追究机制
任何事故发生后的补偿或挽救,都不如事先的预见和防范。因此,相关人员就需要具备较好的预见性,及时预见国际货运代理业务中可能出现的风险,然后采取一系列的预防措施,避免风险的出现。比如,开展国际货运代理业务之前,需要定期经常地培训工作人员,以便有效提升工作人员、代理人员的业务处理水平和专业素养,能够严格依据相应的流程、标准和要求开展业务工作,最大程度的降低错误、风险的发生。因为国际货物运输涉及到较多的部分和人员,那么就需要有机明确各个部门、各个人员的责任和义务,构建责任追究机制,增强部门人员的责任意识,严格依据流程和标注办事,最大程度的防范国际货运代理责任风险。