通常情况下，平信没有凭证，是无法查询的。
（1）邮件按处理手续，分为平常邮件和给据邮件，平常邮件收寄时不出具收据，处理时不登记，投递时不需收件人签收，不接受查询，也不承担赔偿责任。
（2）平信在投递过程中具体在哪个环节丢失很难查询：
平信遗失有可能是投递方未及时寄出，或者收信人所在地的单位、居住的小区传达室丢失，或者投递员在投递过程中出现意外等。
指导建议：
用户认为自己的函件重要，可以选择给据邮件或特快专递。
平信在邮局能不能查到？
你好！您的邮件还在运输途中，还没有到达法国。
RR639676805CN
5月2日?郑州东风收寄局收寄，发往法国
5月3日到达郑州国际邮件处理中心
5月4日到达郑州国际邮件处理中心发出
5月6日到达北京国际邮件处理中心，总包互封，发往法国
目前状态?显示：在途中
法国POST：
查询没有到达记录，您可以自己看下。（下图）
平信无法在邮局查到。因为平信不像挂号信一样会有挂号单据。
建议：如果邮寄比较重要的东西时，要选择挂号信。
挂号信安全等级比较高，而且有挂号单可供物流查询。
拓展知识：
平信是一种邮寄信件的通讯方法，邮寄平信时，需要使用标准信封。与挂号信相比，平常邮件不出给收据，不接受查询，不负责赔偿。
平信：寄达时间：2—10天。
邮资：本埠0.80元，外埠1.20元
特点：方便，节约，信用等级低。
挂号信：每件另加收3.00元挂号费。
注意：重量：不得超过20克。每超20克加收一倍邮资，100克以上续重每100克，本埠加收1.20元、外埠加收2.00元。