不合理。
怎么解决快递不送货上门问题?
1、联系快递员:和快递员沟通送货上门,如果快递员拒绝,直接投诉到快递公司/邮管局。
2、联系驿站所在平台:比如和我们快宝驿站总部联系,我们快宝驿站会给您加入白名单,驿站无法入库您的包裹,只能交给快递员处理。
快递一定要送货上门吗?
很抱歉听到您的快递遇到问题。
首先,您可以尝试联系韵达快递的客服人员,询问包裹的具体情况,并要求他们提供更详细的信息,例如快递员的****、包裹的具体状态等。
如果无法联系到韵达快递客服,您可以考虑通过快递单号搜索相关的快递信息,例如通过韵达快递的官方网站或者第三方查询平台,输入快递单号进行查询。
如果查询结果显示快递已经送达到无人签收的地址,您可以尝试联系当地快递网点或者快递员,询问是否可以提供代收或者重新派送的服务。
最后,如果以上方法都无法解决问题,您可以考虑向韵达快递提出投诉,并要求赔偿损失。
希望这些建议能够对您有所帮助。
现在的快递基本上都不会送货上门了,他们觉得快递量太大,有菜鸟驿站的话可以直接去菜鸟驿站拿,而且快递员他们还有一些指标没有完成,还可能会被罚款,有人说他们送快件不是有提成吗,是有提成,但提成特别低,消费者其实可以强烈要求快递送上门,如果没有送上门可以拒绝签收并且投诉。
一、快递不送货上门的原因买快递买的其实就是一个服务,看中的就是他可以送货上门,尤其家里面有老人的那种,不过从另外一方面看,还是有一些不太安全的,所以现在基本上没有什么快递会送货上门,除非是上门取件。快递不送货上门,其实有好几个方面的原因,首先就是快递的量太多了,如果所有的快件都要1对1送上门的话,浪费的时间太多,他们还有指标,如果没有完成的话是需要被罚款的,所以他们只能用这种方式来降低损失。
二、消费者可以要求快递送上门另外一方面呢,就是单价提成太低,送快递是有提成,但是送一件快递也就是几分钱或者是一毛钱,一天送那么多快递也拿不了多少提成。所以他们就想着多一事不如少一事,直接放在快递柜或者放在菜鸟驿站,自己过来拿自己过来取,这样还节省时间。消费者是可以强烈要求快递送上门的,如果说所有人都强烈要求快递送上门的话,需要有更多的快递员出现,他们的事情非常多,一家一家去上门的话,就会浪费很多的时间。
一个两个快递员还能够接受,但是太多就有点忙不过来。实在不行的话,咱们真的可以让快递员将快递放在门口的物业那或者是门口的超市那儿,你去买东西或者是出入门就可以随手拿来,这样还比较节约时间。快递本来就是必须按照服务约定送到指定地点的门对门物流活动,尤其在收件人要求的情况下。如果无法做到,就不要做出虚假的承诺,外卖员快递员也不要接无法完成的任务。送上门也是义务,也是责任。但是如果一个个送上门,那会浪费很多时间,那基本上没有一个快递员能在当天把他区域该派的件全部派完,除非真是不用休息派到十一二点派完为止。送货上门并不局限于送到家,而是要送到与收件人或代收人约定的地点,不管收件人或代收人是否要求当面验收,告知环节是不能少的。也就是说,如果收件人与快递企业约定了送货上门,并明确表示要当面验收,快递员就应该按规定做到位,没有任何折扣可打。快递员没有送货上门会有两种情况,一种是无论客户有什么要求,我就是不愿意给你送上门,第二种是放到快递柜或代收点,给客户打个电话或发条短信。现在很多人为了隐私考虑,没有写明具体楼层与位置,大多写的小区位置,快递员将快递放到代收点大众也较为接受,但是如果客户要求送货上门,快递员不送货上门那就是违规了,这种行为可以拨打其公司电话进行投诉。快递公司是有义务将货物送到收件人手上的,但有些公司上门超过3次就不送了,收件人有权拒绝前去取货.快递公司拒绝送货上门本身行为就是不正确的,因为已经支付了快递费用,就有权得到相应的服务。