快递物流信息没更新的原因有以下：
1、快递到达处理中心，由于快递比较多，被堆压在下面，快递分拣处理过慢，如果又被新的快递堆上来的话那就更慢了，不是没更新，而是更新得比较迟。
2、快递运输车在路上出了问题，或者两地距离很大，而又只能汽运，那么需要很长才能送到另一个目的地，到达那里后可能分拣、录入信息比较慢，那么信息也是比较迟才更新的。
3、快递系统出现问题，快递系统出现问题的原因很多，导致的结果有无法查询、物流信息不显示、物流信息显示错误等结果，不过一般会很快修复的。
4、如果快递信息一直都没更新，那么有可能是卖家虚拟发货，就是用一些已发货的订单号码填进去，这些号码的信息是不会更新的，具体可联系卖家，与卖家沟通。
相关介绍：
申通快递简称上海申通，上海申通物流公司拥有247个独立城市营业所，179个营业厅，1220个操作点，快递初创于1993年，是一家以经营快递为主的国内合资（民营）企业。
申通快递基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。2014年2月申通开始内测海淘转运业务。2015年9月16日申通、天天快递宣布重大战略重组。
现在一点信息没有，应该是发货人的问题，有四个原因\x0d\第一，卖家吧单号给错了，可能性小，\x0d\第二，快递收了，没有录入系统，这个可能性比较小，\x0d\第三，卖家用预先购买的单子先把单号填写上去，但是东西因为时间紧来不及或者暂时缺货没有给快递，可能性最大，\x0d\第四，卖家诈骗，随便用个单号拖延时间，这个可能性比较小，\x0d\\x0d\不管哪种情况，最好的办法就是联系卖家，让卖家查，如果说单号没错，\x0d\那就是肯定没发，直接申请退款就行，别到时候直接确认了就亏了。\x0d\\x0d\如果是自己发的，那么先看下单号有没有记错，\x0d\没记错的话速度联系当地网点。