1,EMS其实并没有实现100%的网上查询,对于部分农村或偏远地区的部分特快可能就没有登入系统;2,查询时单号输入不正确或不合规定，EMS查询号连同字母十三位,一个也不能少，或者卖家提供的号码不准确，请你再看看；3，卖家发货不及时，或邮局登入系统延迟也可能造成这种情况。我觉得不用着急，既然卖家说可以在网上查到就应该能查到，只是等等再看。同时，你收货时要注意邮件封面上卖家的发货时间，如果是他没有及时发货造成的延误，这种卖家的信用就有问题。同时，你也可以与卖家取得联系，因为互联网是公开的，卖家同样和你我一样可以在网上查询，既然都可以查到，就让他查给你看看（截图是最有说服力的）。
邮政EMS查不到物流的原因有以下三种情况：\x0d\第1种、这个快递对方根本还未发货寄走。\x0d\第2种、对方提供的快递单号是错误的。\x0d\第3种、快递系统更新故障导致查询不到物流。\x0d\对方发货后，超过三天还查询不到物流，如果自己是收件人，就需要和发件人反馈下这个问题。