卖家只填了单号，没有发货或填错单号；快递公司取了件，但漏扫描了。
网上查询快递物流信息的方法如下：
1 、发货的时候会要求填写快递发货单据，四联单中有一联会给寄件人留下的，在单子的下方有一行黑色的比较明显的数字或者数字与字母的组合，就是所发的产品的单号了，可以凭此单号进行查询。
2、在百度搜索栏上 输入快递公司名称，找到快递公司的官方网站。
3、在快递官网的“单号查询”区域，输入寄件的单号。输入要准确，输入错误查不到的。
4、 点击查询按钮，就可以看到物品的物流情况。
5 、保存单号。如果物品还没有到达目的地，这个时候也可以选择保存单号，方便下次查询，保存之后再次查询就不用输入快递单号了。
日本发往国内的顺丰国际物流信息13天了不显示的原因可能是：
1. 运输商还未收到包裹。
2. 物流信息还没有录入系统。
3. 查询系统没有更新信息统数据。
4. 物流公司没有扫描这个单号入系统。
5. 顺丰的系统出了问题。
6. 单号正在进行物流更新，所以暂时查不到。
以上就是顺丰国际物流信息13天了不显示的可能原因，希望对您有所帮助。