这个意思说明买东西还没有到达你填写的地址，导致这个情况出现的原因一般是物流信息更新速度慢，也可能是物流在运输途中受到不可抗力因素的影响（下雨、降雪等）。
可以在物流的官网上进行查询或者打物流的官方电话进行咨询。
1、以申通快递为例，打开一个浏览器，在百度中输入“申通快递”
2、找到下方快递单号的搜索框
3、输入单号后，点击“查询”按钮
4、此时下方就会显示出物流信息
快递到了但是没有收到信息可以通过以下方法解决
1，有可能是快递员存放包裹的时候，手机号码输入错误，所以收不到验证短信。这时可以查看物流状态，打电话给邮宝快递柜客服，提交订单号查询，客服会重新发送一条验证短信到手机上。
2，根据快递单号联系官方对应快递的信息，取得你投递业务员电话，联系业务员得到自己的的单号及收件人地址就可以取得快递。
扩展资料:
快递查询：
通过相应的快递公司的官网对快件进行跟踪，相关信息可以直接通过快递回执上的条形码进行查询。如XX快递公司的查询码为26897550XXX0，则可在相应公司的网页上输入查询码并获取快递单的相关信息。
通过综合查询类网站主要是指，通过类似于“2013快递查询网”这样集成了多种快递公司快递跟踪查询服务的网站。主要是提供一个统一的查询入口，然后在输入相关查询码之后，在后台调用相关快递公司的查询功能并给用户返回结果。