一般正规的物流公司分为两大块。总部和分支机构(分公司、办事处)?
1.?财务部?
这个作用不用说了吧?
2.销售部?
或业务拓展部?或业务开发部?等等称呼非常多,但干的事情几乎一样,给公司多拿货。?
3.操作管理部?
或运营管理部?或营运管理部?或运作管理部?
一般这个里面也要分为几个主要的部门?
3.1?运输管理?
3.2?仓库管理?
3.3?资源采购管理?
这个一般是根据客户的需要,在市场上寻找相应的运输和仓储的资源。?
4.客服部?
有时候这个部门是划归到操作管理部的,作为一个操作管理的小部门出现,大公司一般都是独立的。顾名思义,是负责客户关系维护,例如拜访、投诉啦啥的。?
5.质量管理部?
就是根据公司制定的主要考核指标(KPI)对各个部门或分支机构进行考核,然后提交结果和意见的部门。?
6.人力资源部?
劳动合同,招聘,解聘,包括员工告公司的应诉,公司告员工的拿砖头啥的。?
7.行政后勤部?
这个部门有时候会和人力合二为一。?
所有其他部门不管的,这个部门都管。吃喝拉撒,订机票,酒店,开会买水,开完订餐,大到车辆的购买,使用的安排等等,当然指的是商务车,不是运营车辆。?
8.法律部?
大公司才会有?
9.审计部?
钦差大臣,根据质量管理部的考评,专门找一方大员的毛病的,一般是拎着斧子去的,经理级别的人看着最眼晕的部门。不过也是大公司才会有的。?
一般的也就这些了,在分支机构,一般会有主要的运作管理部门、客服、驻点的销售等等。?
------------------------------------------------------------
另外,根据公司规模的大小
一般会在总经理下面设1-2个副总,以便将各个部门进行统筹管理。
但审计部、财务部是永远归总经理直接管理的。
质量部、客服部、分公司、仓储、运输一般在中小企业会统一划归运营总监进行管理。
1.列出公司的业务流程(关键里程碑)。
2.根据公司的流程,设置完成关键里程碑流程的关联部门。
3.设置组织架构内部的平衡与监督关系。
3.1董事会与监事会
3.2总经理与财务部
3.3销售部与客服部
3.4生产部与技术部
3.5生产部与质检部
3.6财务部与仓储部
4.根据公司的业务发展需要,进行部门归类并设定组织类型,即选择部门制/中心制/事业部制/分子公司制或控股公司制。
5.根据业务量和管理幅度设定人员和岗位。
6.结合行业特性进行完善。
例如,采购部门的组织架构设计可行性方案:
6.1可以与仓储、物流,一起划归保障部管辖,之后,保障部与生产部(下辖各生产车间)、技术部(下辖设计/研发、质检)一起划归生产中心、CTO管辖。
6.2可以独立于产品中心,生产中心之外,成立单独的采购中心,管辖供应商开发部(可设多个)、商品供应部。
6.3可将采购部、策划部、交付部、客服部一起组建产品中心。