以华为手机为例,退货物流填错了,如果还没有发货,打开订单管理页面,找到订单,选择撤销订单,之后重新填写地址即可,也可以点击修改退款申请,之后修改地址即可;如果物流已经发货,可以联系物流公司解决。
网购注意事项:1、电商平台无法支付,可能是网络断开导致,可以尝试切换网络解决;可能是卖家关闭了交易窗口,需要联系客服解决。
2、电商平台无法查看商品物流信息,可能是物流信息还没有录入,可以等待一段时间再查看。
3、电商平台可以管理收货地址,打开用户中心页面,之后选择“我的收货地址”,最后编辑收货地址即可。
4、如果满足7天无理由退货,但是卖家拒绝退货,可以联系电商平台客服处理。
商家私自修改物流信息这是什么意思
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??1、首先我们要排查一下,是不是我们自己的原因导致的物流异常,如果你把快递单号填错了,或者说把快递公司选择错了。那么物流系统就没有办法匹配到包裹的物流信息,那样的话,时间长了,淘宝就会判定你的包裹是属于异常的。
??2、如果我们检查出来是自己的原因,写错了快递单号,或者说是选择错了物流公司。那么我们就必须要修改一下。修改方法,请点击一下括号里面的红色标题。
??3、有的时候由于我们选的快递公司比较小。或者说是刚成立不久的快递公司,由于他们的物流系统还不完善,所以说他们对包裹的物流追踪还不准确,或者说更新不及时。也会导致我们的物流异常。如果出现这种情况的话,建议我们后期换一个比较大的公司,比如说中通,申通。韵达天天邮政这些都可以
??4、如果排除了是自己的原因。那么就是物流的原因了,我们可以直接搜索一下快递的人工客服服务,然后我们给。人工服务打电话告诉他,我们的快递单号,然后让他们去查询一下到底是什么原因导致的这个物流更新不及时。产生异常的原因,让他们协助解决,这是目前最有效的方法。
??5、还有一种就是我们在后台自己提交以下上报一下这种情况,然后让物流公司的办公人员看到我们提交的反馈,然让他们去解决一下,首先我们打开千牛卖家中心的后台。然后在这里有看到物流异常,然后我们点击一下物流异常。
??6、然后我们找到有异常的订单,然后看一下他的提示到底是哪里异常了?一般的话,主要是揽收超时和中转超时,还有派遣超时。还有虚假签收以及快递反馈异常。我们详细的了解一下。
??7、在这里我们可以联系快递咨询快递的在线客服人员,或者说点击上报快递。上报一下,我们现在的情况,然后让他们在线的客服给处理一下就可以了。
这是卖家常用的一种手段,在你拍下商品后,卖家虽然按程序给你发货了,但实际并没有真实发货给你,他只是随便填写了一个运单号,走走流程而已。当他真正给你发货的时候,只要把之前随便填写的运单号改成真正发货的单号即可,主要是为了当时不能发货怕你去别的店家买,留住顾客的一种手段