一、保修对象
计算机
二、七天免费退货、换货、保修
自售出之日起7日内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品，消费者可以选择退货、换货或者修理。
注：已激活windows系统或office的主机，不支持7天无理由退货。由于windows系统联网时自动激活，请确认需求后再激活使用。
三、十五天免费换货、保修
售出后第8日至第15日内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，消费者可选择免费更换同型号同规格的产品或者选择免费修理。
四、保修
主机（不包括电池）和主要部件2年（含）免费保修，电池保修1年免费保修.
* 主要部件包含：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器（含线）。
* 二合一键盘（Matebook/Matebook E/Matebook E 2019）维保期一年。
* 预装软件维保周期1年。
* 产品保修起始日期以购机发票开具日为准，若保修有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。
* 消费者丢失发票和产品保修卡，且不能提供发票底联或者发票（底联）复印件等有效证据，则保修起始日期以主机机身显示的出厂日期向后顺延90日。
在华为商城退款上门取件要多久
华为产品，售后保修范围，一般如下，具体根据不同的产品，查看相关保修规则。
一、七天免费退货、换货、保修。
自购机之日起 7 日内（包含 7 日），若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。
二、十五天免费换货、保修。
自购机之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。
三、一年保修部分。
手机，平板电脑1 年（含）免费保修用户送修 / 寄修 产品保修起始日期以购机发票开具日为准，若保修有效期的较后一天为法定节假日时，以
节假日的次日为有效期的较后一天。
扩展资料：
华为售后服务中心地址信息查询方法如下：
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以帮您查询到最近的服务中心；
2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在自助服务中点击服务中心也可以查询。
去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间。
参考资料：
在华为商城退款上门取件要3-5个工作日。自退回的完整商品及相关物件成功入库之日算起，商城会尽快将款项退回用于支付的支付宝账号或银行账号，一般情况下3-5个工作日完成退款处理，具体的到账时间还取决于支付宝和对应银行的到账时间。