快递员不送货上门可以投诉的。
根据《快递暂行条例》：
第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
第二十八条 经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布****，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
第二十九条 经营快递业务的企业停止经营的，应当提前10日向社会公告，书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并依法妥善处理尚未投递的快件。
经营快递业务的企业或者其分支机构因不可抗力或者其他特殊原因暂停快递服务的，应当及时向邮政管理部门报告，向社会公告暂停服务的原因和期限，并依法妥善处理尚未投递的快件。
扩展资料：
根据《中华人民共和国邮政法》：
第三十二条 邮政企业采取按址投递、用户领取或者与用户协商的其他方式投递邮件。
机关、企业事业单位、住宅小区管理单位等应当为邮政企业投递邮件提供便利。单位用户地址变更的，应当及时通知邮政企业。
第三十三条 邮政企业对无法投递的邮件，应当退回寄件人。
无法投递又无法退回的信件，自邮政企业确认无法退回之日起超过六个月无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。
无法投递又无法退回的其他邮件，按照国务院邮政管理部门的规定处理；其中无法投递又无法退回的进境国际邮递物品，由海关依照《中华人民共和国海关法》的规定处理。
第三十四条 邮政汇款的收款人应当自收到汇款通知之日起六十日内，凭有效身份证件到邮政企业兑领汇款。
收款人逾期未兑领的汇款，由邮政企业退回汇款人。自兑领汇款期限届满之日起一年内无法退回汇款人，或者汇款人自收到退汇通知之日起一年内未领取的汇款，由邮政企业上缴国库。
第三十五条 任何单位和个人不得私自开拆、隐匿、毁弃他人邮件。
除法律另有规定外，邮政企业及其从业人员不得向任何单位或者个人泄露用户使用邮政服务的信息。
-快递暂行条例
淘宝大大的方便了我们的生活，让我们只需在手机上就可买到任何自己想要的东西，而且就算商品买回来我们绝对不合适不满意，我们也可以点击申请退货或者换货。申请退货后，我们还可以在淘宝直接叫快递员上门取件，根本就不需要自己出门。但是也有小伙伴说有时候淘宝退货没有上门取件，这是为什么呢？一起来看看小编今天的分享吧。
淘宝退货没有上门取件了是因为退货上门取件业务并不适用于所有订单，有时候要看订单的属性或者该商家有没有和菜鸟驿站合作，如果没有上门取件的话，就需要选择自己寄件。
淘宝退货上门取件如何操作？
1、打开淘宝，点击我的订单中的“待收货”。
2、找到需要退货的商品，点击该商品进入详情页面。
3、选择理由申请退货，这里已申请退货，点击“退款中”进入。
4、点击“我要寄件”，选择“上门取件”，选择“上门时间”。
5、点击“提交”即可成功下单，等待快递员取件即可。
以上就是小编今天的分享了，希望可以帮助到有需要的小伙伴们。