客户拒收快件以后，送件公司会先行上报问题件给发件公司，然后发件公司来处理这个问题，是退回，还是先放着，如果发件公司始终不回复问题，送件公司可以三天后再上报一次，如果还没有回复，便会退回去了。
包裹被拒收后，送件快递公司需要先行通知发件快递网点，快递站点会联系总部反馈，由发件网点询问发件人意见，经后者同意后才会把快件退回，因为货物虽然被拒收，但是发件人依旧是要支付包裹的快递费用的。
退货原因有：
（1）商品质量或包装有问题，顾客退回后，门店收货部再转退给供应商；
（2）存货量太大或商品滞销，门店消化不了，退还给供应商；
（3）商品未到保质期，即已变质或损坏。
快递拒收会有什么后果？？？
现在很多人拒收快递的原因有多种，以下是其中一些可能的原因：
1. 收件人忘记或者不知道是谁发的快递。
2. 收件人对购买的货不满意，拒绝接受。
3. 派件人与收件人沟通不畅，产生矛盾，收件人拒绝签收。
4. 物流速度太慢，且附件质量网上评价不好，在协商退款中附件来了，收件人拒收。
5. 收件人不在家，快递员无法投递快递。
6. 收件人不认识发件人或快递公司。
7. 收件人对快递内容不满意，比如快递内容与订单不符、快递包装破损等等。
总的来说，人们可能因为各种原因拒收快递，其中一些原因可能涉及到个人习惯、个人意愿以及产品或服务的质量等方面。
没有什么后果。快递是支持拒收的，收件人可以直接和快递员说拒收，那么快递员就会把快递拿回网点，按照拒收的程序走。
拒收后快递公司会通知发件人，看发件人是不是要退回，如果退回大部分快递公司则要支付退回费用，月结客户一般免费，如果不要了，则当成无着快件处理。
买家想要拒收应该和卖家先做沟通，最好和对方联系一下退回运费等问题，取得对方的同意后填写退货申请。卖家及寄货人可以联系快递直接退回。
快递拒收的原因：
1，收件人忘记或者不知谁发的快递，多发生在到付件。
2，收件人对购买的货不满意，拒绝接受。
3，派件人与收件人沟通不畅，产生矛盾，收件人拒绝签收。
4，物流速度太慢，且附件质量网上评价不好，在协商退款中附件来了，收件人拒收。