你能否接受快递不送货上门
快递员应不应该送货上门?你的看法是什么?
快递员应不应该送货上门?你的看法是什么?《快递暂行规定》明确规定,从事快递业务的企业应当将快递邮件送达收件人指定的约定地址、收件人或收货人,并通知收件人或收货人当面接受。换句话说,快递员必须将货物送到门口,否则就是违规。如果快递员想将快递件放入收货点或快递柜,必须事先征得收件人的同意。
快递上门很难,不是因为一些因素,而是因为各种障碍。
1、财产
目前,许多住宅区的物业管理很严格,由于担心影响走廊的安全,快递员不允许进入住宅区。快递员甚至在进入社区时遇到问题,更不用说送货上门了。
2、客户方
现在很多顾客白天都要工作,只有晚上才能有时间呆在家里。一些用户的地址太模糊,无法及时接听电话。如果快递员想在客户工作高峰时间统一发货,会对居民造成干扰,晚上不休息就无法发货,这很容易导致快递费时费力,也会耽误工作效率。
3、快递公司
为了抢占市场份额,快递公司不断降低快递费。为了维持现有利润,我们只能增加快递员的送货量。快递员的工资是一样的,但送货量是前一次的几倍,因此,如果要在规定的时间内送货,就不可能将每一封快递送到门口。因此,为了提高工作效率和确保及时性,快递员只能将快递发送到快递站。
4、快递效率
试想一下,如果快递员把所有订单送到门口,他必须找到每个订单的地址,一个接一个地打电话,然后等待有人来取。你每天最多可以发送几十份订单,有时只有十几份。这样,快递包裹的递送效率将大大降低,快递给客户的时间将大大延长。到那时,客户肯定会抱怨快递的效率。
然而,将快递发送到快递收集点可以有效提高工作效率,并让快递有足够的时间交付更多的快递。然而,当与快递站连接时,快递员也必须尽职尽责。双方应做好责任归属的准备,确保为大多数用户提供高质量的交付服务。
在大城市里到处都是有快递柜的,有时过去取快递的时候,也会见到有快递员在投递,只要快递的数量不多,大多数人也会等快递员投完后,自己再上前去把快递取出来,不过有些人是心里很着急,一两分钟时间都等不了,想要插队取快递。
要是快递员不想让的话,可能着急的人就会上前乱按,但是对于快递员来说,这么乱按会把快递弄乱的,也很容易会引起冲突,在浙江就有位女子想要插队取快递,结果和快递员发生冲突,先打了快递员耳光,被反击后觉得委屈,我们一起来看看。
着急想要插队取快递,遭到快递员的拒绝
小赵姑娘是在浙江宁波上班的,在4月17号是星期六放假,在早上10点04分送来了份公司要的文件,放在宁波嘉华大厦的快递柜子里,下午小赵在外面逛街,公司领导打电话说着急要文件,让小赵过去把文件取过来。
为了能顺利把文件送去公司,小赵还特意搭了地铁到嘉华大厦取快递,等她到快递柜子前面时,有位快递员正在投递,手里有个两三个快递,地上也有三四个快递,当时她着急就想要插队,但是快递员说已经快送迟了不让。
趁着空档去取快递,女子和快递员起冲突
等到快递员蹲下拿快递时,她就趁着这个空档就想要取自己的快递,没想被快递员给推开了,对方还当着屏幕不让开,说就算是个女的也会打你的,说完还做出了要打人的手势,小赵下意识就挥手先打快递员耳光,没想快递员也反击用了打了她。
在小赵看来,快递员把她推开的时候,已经算是快递员先动手了,后面快递员做什么解释,她也是没有听到心里去,只听到快递员要打她,取个快递还被快递员给扇了耳光,她也是自觉挺委屈的,就算自己有错也可以用和平的方式和她说。
快递员的说法和女子有出入
在现场记者也给快递员打了电话询问,对方是这么解释的,当天就剩五六个快递没有投,小赵过来时也和她解释了,天色已经挺晚了,只要两三分钟就能投完,让她再等等,她在旁边一直念叨着你时间没安排好和我有什么关系,还连着念叨了好几遍。
后面趁着他没有注意时,小赵就上前用手点投递页面,他已经来不及阻止了,只能先把她给推开一点,并解释这个页面不能随便关,到时装进去的快递就成异常件,客户会收不到取件码的,不过快递员也承认有说过要打她,只是口头上吓吓她而已。
最终经过沟通后,快递员也为自己的行为道歉了,小赵也没有得理不饶人,选择原谅了快递员。
小结
整件事情看下来,还是小赵的过错比较多,快递员在送快递的时候,这是属于服务行业没错,但是同理快递员也算是快递柜的客户,理应和取件的人享有同等权益,并非是有人要来取件,快递员就要无条件的让出位置。
如果说快递员手里还有一大堆的快递要投,在这种情况下让小赵先取倒也没错,但是也就五六件快递的量,扫码放进快递柜又能用掉多少时间,而小赵的快递是早上10点来的,下午再过来送去公司,就算是再赶时间少这两三分钟也不会有问题。
后面发生的互扇耳光的情况,其实也是小赵个人的问题,对方说要打人又没有打,实际上是小赵先动手的,应该要庆幸遇到个厚道的快递员,不然对方挨耳光后不还手,往地上一趟不起来,几百元赔偿是免不了的,大家对此怎么看?