正常情况下，在蜂巢快递柜可以存放两天，即48小时。
超过了48小时，快递员会取出。要么再放进柜子里、要么取回收件点——总之不会收费，也不会帮你寄回。如果超时太长，寄回之前也会与您取得联系并确认的。
不过，在超过24小时后没取快递，会要求你关注公众号获得邀请码。当然也有不用激活取件码也能领出来的。方法如下：
1、直接到丰巢快递柜，点到取件页面。
2、点击输入框下面那个忘记取件码。
3、输入预留手机号获得验证码直接就可以取出来了。
也可以直接给派件员打电话，打电话过去说明一下取不出来快递，让他帮取出来给你就行了。
关于发送取件码的号码，是网络短信的一种服务，无法回拨和回复。如果有事情需要联系蜂巢快递柜的客服，最好通过官网找到号码：
如果有需求，就拨打上图官网的号码：40006-33333，服务时间为早上8:00~晚上22:00。
在丰巢 快递 柜中取快递的时候需要用到取件码，这样才能将自己的快递给取出来。但是如果我们遇到了取件码丢失，或者不小心忘记了取件码的情况，这该怎么办呢？下面我们一起来看看具体的解决办法。
丰巢快递柜取件码丢失解决办法：
1、点击丰巢快递柜主界面上的橙**按钮“取快递”
2、点击橙**按钮“点击取件”下面的“忘记取件码”
3、然后根据提示，将我们在网上下单购买商品时预留的收件人手机号输入到指定位置，然后点击“获取验证码”。1-10秒内即可接收到手机短信验证码信息，收到后将验证码数字正确输入后，点击橙**按钮“下一步”。这里需要注意的是，丰巢忘记密码获取的验证码在90秒内有效，若超过此时长，则需要重复上面的步骤重新获取验证码。
4、若验证码输入正确，则系统会打开快递信息基本页面，包括运单号、柜号等信息，确认没有问题后点击右上角的**按钮“取件”
5、接着系统会提示“正在开门中，请稍后......”，1-3秒内，丰巢快递柜柜门即可自动打开，此时，将您的快递拿出后关上门即可