运费险退到支付宝，卖方确认收货72小时后退，可在余额中查看。
1、打开淘宝网站，在“我的订单”找到“待收货”选项，然后找到需要退货的订单，点击进入订单详细页面；
2、在订单页面下方找到“退款”按钮，退款有“仅退款”和“退货退款”选项，要理赔运费就需要选择“退货退款”，然后在“申请退款”页面填写退款申请，需要填写退款原因等，填写完后点击提交申请；
3、提交退货申请后，等待商家进行审核，商家同意退款后，购物人将商品快递到商家制定的地址；
4、退货用户需要在7天内填写寄回商品的快递单号；
5、商家收货后，会在系统上确认退款；
6、商家退款后的，系统会在72小时工作日内自动将退货运费打到支付宝账号内。
网络不稳定有延迟，可以稍后再刷新看看。前两天在网上看见还有很多小伙伴不知道京东怎么上门取件。下面我来告诉你。
操作演示版本京东11.3.0
1、首先打开京东然后点击我的如下图所示：
2、接着之后再点击寄件服务如下图所示:
3、之后再点击寄快递如下图所示：
4、然后再填写你的信息和收件人的信息,然后再选择什么时间上门取件，物品信息，勾选同意快件服务协议，最后再点击右下角的下单即可如下图所示：
然后等待上门取件即可。