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京东上门换新的具体操作方式有所不同。对于信誉等级在3星以上的用户购买带有“上门换新”标识的商品后，快递员会先去商家仓库取换新商品，将换新商品送达给用户，并同步取回需要更换的商品。而对于购买有“上门换新”/“免费上门换新”标识的非京东自营商品的用户，在订单签收后15天内，用户在线提交换货申请，符合条件的换货申请在商品返回商家前即进入换货流程，由京东物流小哥直接上门为消费者派送新品，同步回收需要更换的产品。
京东快递速度一般几天
联系京东客服,接入人工客服,说明情况了解情况让其帮忙催上门取件。
众所周知，京东是一个大型的网上购物平台，非常多人都会选择在京东购物。不仅仅是因为京东的服务以及质量比较好，更多的是因为京东的物流特别快，比如今天下单可能下午就送达了。当然，也可以选择用京东快递进行下单寄件。
京东物流是公认速度最快的快递公司,线上购买之后第二天即可送达。有时我们也会要求上门寄件,网上预约上门寄件,有京东小哥、京东快递两种方式,但基本都在微信上操作。
京东的介绍：
京东，中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。2021年全年净收入达到9516亿元人民币，旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。
2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2015年7月，京东入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。 2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入京东。
在京东自营购买是由京东快递配送的，购买的商品一般是24小时内发货，一般到货时间是1-3天，有的是当天下单当天送达。一般在京东快递能送达的城市，最快的只需一天（同城）、一般快的2天，不会超过3天就能收件；如果有京东快递不能送达到的，他们有合作快递单位代送，这种就会慢一点，一般需要3-4天时间。
一、京东快递速度一般几天？
在京东自营购买是由京东快递配送的，购买的商品一般是24小时内发货，一般到货时间是1-3天，有的是当天下单当天送达。
一般在京东快递能送达的城市，最快的只需一天（同城）、一般快的2天，不会超过3天就能收件；如果有京东快递不能送达到的，他们有合作快递单位代送，这种就会慢一点，一般需要1-3天时间。
二、京东快递疫情期间正常配送吗？
京东快递会正常配送。
疫情期间，京东快递是否会受到影响，取决于当地疫情的严重程度。如果地方已经进入静态管理阶段，那么京东快递将不被允许发货。
如果这个地方没有进入静态管理阶段，那么京东快递是没有问题的。
所以，买东西后能不能上门，完全取决于当地的政策要求。有时即使快递员想发，但也不允许发。
三、为什么京东快递不能改地址?
因为改地址成本太高，也可能带来风险。
下单后可进入发货流程。这时候，逆向处理的成本可能会高于拒绝。在原来的过程中增加了一个逆向过程，这使得过程更加复杂，而且很可能出错，因为它都是由人来操作的。
所以不会为你改地址，成本太高，可能会带来风险。所以发货前请确认。
疫情期间京东快递是否送货上门，视当地防疫要求而定。如果不实行静态管理，快递小哥也可以上门。
如果实行静态管理，大家只能到指定地点收快递，这个京东是无法投递给段的。