车险保险公司的售后服务可以从服务质量、口碑信誉、公司实力、保险种类、附赠服务五个维度来进行综合的服务评价，一起看看排名前十的车险公司有哪些：2020年哪家车险公司服务最好
车险公司的服务评价围绕消费者反映较强烈的销售、理赔、咨询、维权等方面等问题，结合行业实际，按财产保险和人身保险分别设定电话呼入人工接通率、理赔获赔率、投诉率等八类定量指标进行计分，在此基础上对重要服务创新和重大负面事件分别进行加/减分调整，评价结果分为 A、B、C、D 四大类，具体包括 AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D 共 10 级。2019年最新发布的服务评价中，其中AAA级空缺，AA级6家，A级10家。
其中我们熟知的人保财险就是6家双A级车险公司其中一家。人保财险PICC，即中国人民财产保险股份有限公司，它是国内历史悠久、业务规模大、综合实力强的大型国有财产保险公司，2019年，人保总保费收入5960亿元，保费规模居全球财险市场前列。2012年至2018年多次获得保险公司服务评价AA级。由于它的服务网点覆盖率极广，车险也已经实现了全国通赔，理赔的效率高，因此它也是消费者比较信赖的车险公司。
除了人保，还有安盛天平财险、太平保险、中国平安、太平洋保险也是获得了AA级服务评价的车险保险公司，关于这些保险公司，大家可以通过它们的官网或电话进行了解，这份整理好的资料不妨收藏了解一下：2020十大车险公司电话及官网
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资料来源：学霸说保险官网
根据平安保险的官方介绍，平安保险理赔审计需要10个工作日，但具体情况取决于事件的复杂性。当然，如果平安保险审计发现事故不在保险责任范围内，则不予赔偿。如果不赔偿，也会通知客户。一般来说，拒绝赔偿的通知将在审计完成后3天内发送给投保人。
平安保险车损理赔流程：
1、拨打95511报案
事故发生后立即拨打95511-9报案，理赔专员将根据您的事故安排救助。
2、事故勘察
调查员为您提供7x24小时现场事故调查服务，确认事故保险责任、损失及费用，并推荐损失修复方案。
3.确认损失修复计划
选择受损财产的修复方法，包括车辆维修厂的选择；符合快速赔偿条件的客户可以走快速索赔渠道。
4、修车
对于车辆维修，建议选择安全推荐的维修店，保证质量、方便。
5.提交理赔材料
赔偿金额不足1万元，纯汽车损坏，不让修理厂处理索赔案件，可享受上门索赔数据服务；其他车主可以将数据提交到索赔网点柜台进行审核。
6、领取赔款
理赔材料经审查后，案件结案。平安通过银行转账，向您支付赔偿金，完成索赔。符合一定条件的车主可享受赔偿即时到达。
平安保险家财险理赔流程：
1、拨打95511报案
拨打平安全国统一报案电话95511，保护现场，尽力抢救财产。
2、准备材料
准备相关证明和票据，配合调查人员进行现场调查和损坏确定。
3、理赔手续
理赔人员将在调查后通知所需的理赔文件并提供信息袋。信息准备好后，只需拨打信息袋上的快递电话，就会有人来取件。
4、审核
事故属于保险责任范围，赔偿结案将在10天内结案，赔偿将直接转入银行账户。