申请方法如下:
申请服务→选择超时赔服务→客服校验→申请补偿→补偿完成。
1、申请服务:
(1)自助申请:微信关注“京东服务+”公众号,点击“服务进度查询”,找到对应订单号,进入“服务详情”页,点击对应服务后点击申请,自助申请补偿。
(2)电话申请: 400-610-3600(服务时间:9:00-21:00)
2、选择超时赔服务:自助申请后勾选超时赔服务。
3、客服校验:客服将会在48小时内完成校验并电话告知您校验结果。
4、申请补偿:校验通过后,客服就会为您申请补偿。
5、补偿完成:补偿预计1~3天到账,补偿形式为京豆/京券。
1、如因以下原因导致快递小哥/工程师无法按照约定时间提供服务,不在补偿范围内。
(1)家中无人且快递小哥/工程师上门后等待超过15分钟。
(2)快递小哥/工程师电话未联系上您。
(3)要洗护的衣物、要清洗的家电、要维修的手机等由于破损、客户家环境问题、少配件、异常等无法提供服务的)。
2、高温、雨雪、台风等异常天气,考虑安全因素,无法上门提供服务,或者无法按照约定时间提供服务的情况不在补偿范围内。
3、因交通管制、系统异常等因素无法上门提供服务,或者无法按照约定时间提供服务的情况不在补偿范围内。
4、换季、旺季(如618周年庆、11.11等大促活动时期)、春节等节假日服务时效可能会受到影响,无法按照约定时间提供服务的情况不在补偿范围内。
5、同一时间同一个订单选择同品类服务,仅支持一次超时赔服务。
6、京东金条是京东金融旗下产品,于2016年3月上市,主要为信用良好的用户量身定制的现金借款服务,最高可支持提现额度20万元。 京东金条具有在线贷、无抵押、实时批、到账快的特点,在场景使用上的延伸,也可以满足用户各类场景下的现金需求。
京东的快递当天不取,他会不会退回去
如果您在使用京东的上门取件服务时遇到提前来取件的问题,可以尝试以下方法:
1. 打电话给工作人员:您可以联系京东的客服人员,说明您的情况,并请求他们协调处理。
2. 协商到达时间:如果您的时间方便,可以与快递员协商一个稍后的时间上门取件,以便您有足够的时间准备物品。
3. 寄件点自送:如果您无法与快递员协商时间,或者担心物品安全问题,可以选择到京东的寄件点自行寄送。
希望以上方法能够帮助您解决问题。如果您有其他问题,可以随时向我提问。
京东的快递当天不取不会退回去。
快递都有有一定的滞留时间,过了这段时间就可能被退回去,快递到了,没有领,可以联系快递小哥,然后可以延长收货时间。如果不联系快递公司,联系不到人,且收货地址无人接收,一般三天后退回。
如果是通知了快递单位,快件是需要取的,就不会被退的。但这需要收取超时间存放费,每天一元。快件在快递网点存放三天后,前三天是免费存放,就会收费存放的,第天收费1元的顾放费,按叠算。
扩展资料:
2012年5月1日起施行的《快递服务》国家标准明确叫停了“先签字后验货”的规定,一直是消费者所诟病的“先签字后验货”行为有望终结。快递公司收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。
对于代收货款快件,网络购物、电视购物和邮购等快件,收件人可先验收内件再签收。验收时,可对内件外观和内件数量进行清点,但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。这一规定意味着,快递公司将无权要求消费者“先签字后验货”。
-快递