快递无跟踪记录和快递一直未送达的区别主要在于,前者是未发货,而后者是已发货但未送到。
快递无跟踪记录,指的是客户下单后,商家或者厂家没有发货,或者物流公司没有及时更新物流信息,导致订单没有相应的快递跟踪记录。这种情况下,客户可以和商家或者厂家联系,了解发货情况,或者和物流公司客服联系,查询物流信息。
快递一直未送达,指的是快递已经从商家或者厂家发出,但是因为各种原因(比如物流公司爆仓、天气恶劣、地址错误等)导致快递一直未能送到收件人手中。这种情况下,客户可以和物流公司客服联系,查询快递的具体情况,或者进行修改地址、改约收货时间等操作。
总之,快递无跟踪记录和快递一直未送达的主要区别在于订单的发货和送达状态,客户可以根据具体情况进行相应的处理。