非托运行李（免费随身携带物品）
非托运行李的体积应能置于旅客的前排座椅下或封闭式行李架内。
A.免费随身携带物品的重量，每位头等舱、公务舱旅客以8千克为限，每位经济舱旅客以5千克为限
B.持头等舱、公务舱客票的旅客，每人可随身携带两件物品；
持经济舱客票的旅客，每人可随身携带一件物品。每件随身携带物品的长、宽、高分别不超过55CM、40CM、20CM
C.超过上述重量、件数、体积限制的物品，应作为托运行李托运。
下列物品不得作为行李或夹入行李内托运，也不得作为免费随身携带物品带入客舱运输：
危险品、 枪支（猎枪和体育运动用枪支除外）、军用或警用械具类（含主要零部件）、 管制刀具。 活体动物、带有明显异味的鲜活易腐物品（如：海鲜、榴莲等）。
托运行李包装
托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固，能承受一定的压力，能够在正常的操作条件下安全装卸和运输，并应符合下列条件：
A 旅行箱、旅行包和手提包等应锁好，以防内物丢失。
B 两件以上的包件，不能捆为一件。
C 行李上不能附插其他物品。
D 竹篮、网兜、绳子、草袋、塑料袋等不能作为行李的外包装物。
E 行李内外应写明旅客的姓名、详细地址、联系电话以便发生问题时我们能尽快与旅客取得联系避免不必要的损失。
托运行李重量及体积限制
A 每件行李最大重量不得超过45千克 ，长、宽、高分别不得超过100CM、60CM、40CM；超过上述规定的行李，应作为货物运输，不能作为行李运输。
B 每件行李最小重量不得低于2千克，长、宽、高分别不得少于30CM、10CM、20CM；不符合上述规定的行李，不能单独作为托运行李运输。
不得作为托运行李运输的物品
下列需要专人照管的物品，不得作为托运行李或夹入行李内托运，而应作为非托运行李带入客舱运输。
旅客因违反此规定造成的损失，国航只按一般托运行李承担赔偿责任。
—重要文件、商业文件和资料。
—证券。
—汇票珠宝。 货币。
—贵重金属及其制品。
—古玩字画。
—旅行证件。
—易碎易损坏物品、易腐物品。
—样品、绝版印刷品或手稿。
—电子产品、数码产品、摄像机原配件等。
—移动电话、随身听唱机、电脑软硬件等。
—个人需要定时服用的药品。
免费行李额
-计重制
持成人或儿童客票的旅客可携带的免费行李限额为：
头等舱旅客40千克，公务舱旅客30千克，经济舱旅客20千克。持婴儿客票的旅客免费行李额为10千克，最大尺寸不超过115厘米。
-计件制
免费行李计件制规定适用于中美，中加航线。头等舱旅客、公务舱旅客可以免费托运两件行李，每件三边之和（长＋宽＋高）不得超过158厘米，重量限额为32千克；
乘坐经济舱的成人和儿童旅客可以免费托运两件行李，每件三边之和（长＋宽＋高）不得超过158厘米，两件行李三边之总和（长＋宽＋高）不得超过273厘米，每件行李的重量限额为23千克。
按成人票价10%付费的婴儿可免费交运一件行李，每件三边之和（长＋宽＋高）不得超过115厘米，另外还可免费交运一件全折叠式婴儿车或摇篮。超过规定限制的大小及重量的行李要收取 逾重行李费。
行李赔偿
国内航线：
托运的行李发生部分损坏、丢失，国航将按照相关规定标准给予赔偿 。
赔偿金额按照损坏或丢失的行李重量，每千克不超过100元人民币为准支付；
如果损坏或丢失的行李价值每千克低于100元时，按实际价值赔偿。行李损坏时，按照受损行李折损的价值予以赔偿或由国航负担支付修理费用。
国际航班：
按照蒙特利尔国际公约以及华沙条约中相关项目的规定进行赔偿。
国航行李运输事故处理咨询电话：
国内： 010-64599526或010-64599527
国际： 010-64599523或010-64599524
详细信息请登陆国航官方网址:airchina
国际快递可以邮寄的食品：
1、各类调味品、醋、植物油、芥末、番茄酱、?蛋黄酱、果酱、糖浆、果冻、咸菜等不含肉的制成品酱。
2、含奶制品和鸡蛋成分的烘焙食品或混合食品，须商业标明成分且装于原包装内，无需处理即可食用的，如面包、饼干、糕点、燕麦棒、炸薯片及谷物制成品等;糖果、布丁、巧克力等。
3、奶酪类：高温处理过不含肉的各类奶酪，但有手足口病疫情的国家出产的白软干酪?、意大利乳清干酪及奶油状干酪不准入境。
食品寄国际快递需要提供的信息：
1、收件人资料，包括收件人姓名、地址、电话、邮箱、邮编，所在城市；收件人的资料这一项很重要，如果资料不详细或者有误，将会导致快递无法准确及时投递给收件人，甚至导致物品寄错。此外，国内快递的地址填写全部用中文就可以了，而国际快递则要求全部用英文。
2、快递物品相关信息，包括物品的件数/箱数，物品的重量、物品的尺寸、物品的名称（中英文）。
主要提供第一项，个人地址****必须准确无误。