如果保价了，快递公司应按照保价的约定的金额进行赔偿；如果没有保价，快递公司应当配茶昂因违约所造成的损失。
寄件人在寄快递时，与快递公司有约定保价的，快递破损后，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任，并且按照约定的数额进行赔偿；未进行保价的，破损属于违约行为，快递公司应当承担违约责任，赔偿寄件人的损失，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益。
但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
导致快递破损的原因
1、不使用缓冲型电商包装材料
在瞬间移动成为一种送货选择之前，物流配送会带来包裹破损的风险。但是，您可以通过使用缓冲材料来降低商品因冲击、振动或外力而损坏的概率。
2、包装盒太大
使用大型包装盒时，如果包装盒内的空隙过大，那么在运输过程中，商品可能会因撞击箱壁或相互挤压而受损。
3、虫害或感染
虽然包裹感染病毒和被虫蛀的可能性很低，但您不应该完全排除这种可能性。由于货运船舶上的拥挤条件，国际包裹面临更大感染病毒和被虫蛀的风险。因此，当您进行跨境物流运输时，请小心谨慎，以防止啮齿动物和昆虫侵扰以及病毒消杀。
4、水害
波动的天气条件是物流公司的噩梦。它们会减慢您的交货速度并增加包裹损坏的风险。如果下雨，送货人员必须格外小心，以防止包裹被水损坏。但是，天气条件并不是造成水害的唯一原因。当包裹通过海运运输时，空气和货物的水分会渗入并导致包裹在一定程度上剥落。
快递破损后双方的约定的按约定确定赔偿责任，无约定按照法律规定来。具体而言损毁或内件短少的情况下，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律有关规定确定赔偿责任。根据法律规定快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。赔偿标准延误的赔偿应为免除本次服务费用，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。消费者支付快递费，快递公司收取了快递费，双方在法律上已经形成了有效的合同关系，快递公司应当按照约定完成快递服务。在运输过程中，由于快递公司工作上的失误等原因，物品丢失或者损毁，只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明，快递公司都应按照有没报价的方式进行赔偿。
快递被人拿了怎么办
1、立即联系快递公司，第一时间反映情况。
2、不管快递是因为快递公司的失误，或者是自己公司负责收发快递的部门出问题了，在你不能确定原因在哪里时，一定要先及时向快递公司反应，了解情况。如果快递公司员工反馈快递已被你的公司的他人代签的话，那么就可以缩小寻找快递的目标。
3、联系自己公司收发快递的部门。目前，每个企业的个人快递和企业快递都很多，员工之间快递发错是避免不了的事情。及时的与负责快递收发部门的人员联系，追回自己的快递。
法律依据：
《邮政法》
第四十七条：保价的快递全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与快递全部价值的比例对快递的实际损失予以赔偿。未保价的快递损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。