寄件先关注微信公众号,在公众号绑定手机号码之后,在导航里面点击“快递柜寄件”。选择附近的快递柜,点击“去寄件”按钮,在接下来的界面,要填写“寄件人”和“收件人”信息了。填写完之后,选择快递公司,然后选择是寄付,还是到付,切记填写需要邮寄物流的相关息。
下单成功后,会有一个寄件码,这个时候就可以去丰巢智能快递柜,选择寄件,然后输入寄件码(或者微信扫一扫二维码),快递柜的门就会自动打开,放入快递包之后,关闭快递柜门,就能成功寄送了。微信上也会显示运单号信息的。
扩展资料
丰巢智能快递柜寄件首先是按体积来算钱的。比如,最小的顺丰快递柜是20元,中等的是40元,最大的是60元。如果是很轻,但是又是个正方形大小的,有的时候会放不进去的,用中等箱子就太贵了。
丰巢快递柜里的东西最多可以免费48小时,超过48小时,就要收取占用费,每24小时收一元。
如果再超过7天,但其中在第3-4天时,快递单位会电话催收件一次的。就会由快递单位收回,并将快件送回原寄处。
丰巢人工客服电话是多少?丰巢客服电话
丰巢支持的快递公司有:顺丰快递、韵达快递、申通快递、圆通快递。
丰巢:深圳市丰巢科技有限公司,致力于研发运营面向所有快递公司、电商物流使用的24小时自助开放平台“丰巢“智能快递柜,以提平台化快递收寄交互业务。
2015年6月6日,顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯五家物流公司联合公告,共同投资创建深圳市丰巢科技有限公司,研发运营面向所有快递公司、电商物流使用的24小时自助开放平台“丰巢”智能快递柜,以解决快递末端难的问题。
丰巢“智能快递柜,面向所有快递公司、电商物流使用的24小时自助开放平台,以提供平台化快递收寄交互业务。当我们在使用丰巢快递柜遇到一些故障时,需要联系人工客服,该怎么联系呢?
1、丰巢客服热线
我们可以直接拨打丰巢客服的热线电话:4000633333,转接人工客服。
2、丰巢在线客服
除了拨打客服电话之外,也可以直接联系在线人工客服,以微信公众号为例,点击下方的菜单栏会员中心 - 在线客服,然后选择最下方的联系客服,在与机器人对话中,输入人工服务直接跳转到人功服务中,如果询问人工客服较多,需要先进行排队或者填写询问信息。
注意:热线服务时间为8:00-18:00,在服务时间为8:00-22:00。
丰巢发展历程
2017年1月5日,“丰巢”官方宣布,深圳市丰巢科技有限公司完成25亿元A轮融资。
2020年4月30日,丰巢快递柜上线会员制服务,普通用户免费保管12小时,超时后每12小时收取0.5元,3元封顶,法定节假日不计费。
2020年5月15日,丰巢智能柜微博发布致歉并调整服务,免费保管时长由12小时延长至18小时,超时后每12小时收费0.5元,3元封顶。
国务院规定的节假日不计费。写字楼周六日不计费。已付费用户赠送一个月的会员权益,截至2020年5月19日所有已付费的单次付费、月卡、季卡的用户都将获得一个月的丰巢会员待遇。说明中的措施将在2020年5月20日全国生效。
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