两种情况都是存在的，一种是商家发货了，但是快递一直没来收货，还有一种就是商家虚假发货，这种情况下可以投诉对方的。
2012年5月1日起施行的《快递服务》国家标准明确叫停了“先签字后验货”的规定，一直是消费者所诟病的“先签字后验货”行为有望终结。
于2012年5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定，快递公司收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件，网络购物、电视购物和邮购等快件，收件人可先验收内件再签收。验收时，可对内件外观和内件数量进行清点，但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。这一规定意味着，快递公司将无权要求消费者“先签字后验货”。
延误索赔：
2012年5月1日起，快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定，同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误，可向快递企业索赔。
2012年5月28日起， 网上购物遭遇送货难，节假日上门送货不准点，超3天未送达每件快递最高赔10元。由中国快递协会牵头，全国9大快递企业与国内最大电商网购平台，天猫签署战略合作协议，共同打造电商社会化物流新标准。
2012年5月28日，签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天，基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营，其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90%。协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1～3日限时达”服务。如未送达，将补偿消费者5～10元快递费。
延误赔偿应为免除本次服务费用（不含保价等附加费用），由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
消费者如遇快件延误、丢失及损毁，可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意，消费者可向管理部门申诉。
以上内容参考：-快递
寄来的快递不想要了，可以拒收吗
您好，商品因质量问题，可以拒收的，当地快递网点请示上级快递公司同意之后，原路返回商家，商家审核通过后，货款会在七个工作日之内打到您指定账户上。
可以拒收的，只是涉及运费的问题！和店铺谈好，直接拒收就没问题
恩，是EMS嘛，。可以做 拒收，
到时候速递局，就会把这个速递退还给 收寄局。
然后 那个快递上面会附有一个批条，写着：收件人拒收。
呵呵，我就是邮局的，太门清了，呵呵
希望对你有帮助，呵呵。。
网上购物寄来的快递不想要了，可以拒收吗？
可以拒收的，不过事先要和卖家协商好，不然退回去的运费怎么办。
寄来的快递不想要 怎么办直接拒收就行了
发现是骗子寄来的快递，可以拒收吗？可以拒收，而且您表示拒收，快递公司不会强行要求您签收的。
东西不想要了，怎么拒收快递快递员给你打电话的时候说不要了，退回去就可以
不过你需要和卖家协商如何退款，快递费谁来承担
发顺丰快递了 现在不想要了拒收可以吗拒收可以，顺丰快递不会强行要你签收。但拒收情况卖家可能会要求你承担发货运费和退货运费。
已寄来的快递不想要了，未签收如何退给发件人？这样做有点不好哦。
应该和卖家商量，既然对方写了有7天退换服务应该能退，但是邮费需要你出。
顺便不要迟迟不去取.过了7天时间，就没的退了。最好你收了件，再退还给对方。
7.如卖家对退款申请有异议，点击拒绝退款申请，输入拒绝理由，来完成拒绝退款申请操作，拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议，等待买家修改，买卖家可以再进行友好协商，如果最终无法达成一致，淘宝小二将会介入进行处理。
8. 退款状态变更为达成退款协议，等待买家退货后，买家可以在退款详情里点击退货给卖家，选择物流公司，输入运单号、发货说明，如果有相关的发货凭证最好能上传，有利于退款最终解决。
注意：买家必须要在15天完成退货操作，否则退款将自动关闭。
如果你没有联系卖家，直接就退了卖家可以不同意退款
在天猫买的衣服，不想要了，能拒收快递吗不能，不签收 也不申请退货什么的 一定的天数之后款会自动打到卖家那里去，不想要了可以与商家协商 申请退款。。。。