1、首先在浏览器中打开苹果官网网址，在页面中点击“在线商店”链接在线商店页面中，点击右上方的“我的帐户”选项。
2、其次在弹出的选项页面中，点击“取消产品”选项，输入在购买时所用到的Apple账户，或是订单号和邮件。
3、然后登录成功以后，就可以看到自己当前的订单了。点击订单中的“取消订单”按钮。
4、最后在取消订单页面，点击“提交”按钮，订单取消的请求提交成功以后，苹果会在3-5个工作日把购买的全款打回当时支付的银行卡内。
随着网购平台的快速发展，网购的服务还是比较到位的，并且各网购平台都为客户提供了客服热线及投诉电话，客户在网购中遇到的问题基本上都可以得到较好的解决。
在京东商城买了东西，如果商品已经发货了，此时，客户本人已无法通过京东平台自行取消订单，必须找京东客服咨询，如果已经被快递带走，那只能等退货了，如果已发货而快递还没有发出，客服可能给解决了问题。