以淘宝运费险为例:
1.如果消费者在申请退换货后选择菜鸟送货上门或驿站,天猫/菜鸟预付账户一般会先预付运费。消费者在线支付运费时,天猫/菜鸟预付账户会在线扣除,但运费保险理赔金不会再支付给消费者;
2.如果消费者选择自己寄回,消费者需要先预付运费。商家确认收货后,运费保险将开始理赔,理赔金将直接进入消费者账户。
因此,运费保险不仅可以在家里使用,只要消费者有退货物流,那么你就可以使用运费保险来解决索赔,但索赔的方式就会有所不同。一般来说,运费保险索赔是根据消费者交付地址和商交付地址之间的快递首公斤运费进行索赔,具体索赔金额也应以系统计算为准。
不管怎么样都不会吃亏。需要在没点确认收货前,点退货才能报销运费,能报销多少,可以去运费险界面查看,运费是固定的。退货后系统会自动发起理赔,审核通过后72小时支付理赔款到买家支付宝账户。
卖家同意退款申请后,必须填写正确的退换货物流单号,超时没有填写物流单号或者单号填写错误都将导致无法获得理赔。
扩展资料:
运费险等待出单:该笔运费险尚未投保成功。当卖家点击发货,并填写相关的物流信息,则运费险出单。以下几种情况会导致运费险出单不成功:
1、买家虽然勾选了运费险,但在卖家发货前买家都没有支付保费。
2、所购买的商品可能使用了一些营销工具,比如套餐搭配购买等。
3、买家支付了保费,但由于卖家选择无需物流发货,导致运费险没有投保成功,相关保费也会及时退回。