暂时查不到信息，首先请您和发货方核对一下单号是不是正确的。如果您是网络购物，有些卖家是快递的合作伙伴，手里有单子，先给单子，让订单处于发货状态，实际并未真正发货，有延后的，发货是快递员上门收货的，会有延迟的，网站更新也会有延后的，种种不可预见的原因，我们只有耐心的等待。
有以下可能：
1. 发货人填单通知你单号，但快递公司尚未取件；
2. 快递取件不久，运单信息尚未录入物流跟踪系统；
3. 运单信息已录入，网上信息尚未更新。
如果是你的货刚发的，发货时间短，可能是网站的信息还没有更新；正常情况下，快件发出后半个工作日左右可以在网上查到该件的状态。
发件人没有发货，给假单号了或者给错你单号了，或者是快递公司没有扫描，这需要你及时联系发件人与顺丰快递公司。
顺丰网站本身也会因为大量访问而崩溃，此时要稍安勿躁，提供单号致电中国大陆客服热线4008 111 111，由客服代为解决
使用其他应用(如快递100)不能实时更新，请到顺丰官方网站查询。顺丰网站更新比较及时
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总之如果发件人正常发货的情况下，一般是没有问题的，即使中间有一段时间查不到，也是正常的，请各位亲们稍安勿躁，耐心等待。