空中乘务员需要的条件如下:
1、身体健康:空中乘务是一项需要长时间工作的职业,因此要求应聘者身体健康,无传染病、无慢性病、无残疾等。
2、身高和体重要求:一般来说,航空公司会要求空中乘务员的身高在160至175厘米之间,体重要求则根据身高进行计算,通常以身体质量指数(BMI)为标准。
3、年龄和性别要求:不同的航空公司对于年龄和性别的要求可能会有所不同,但通常会要求空中乘务员年龄在18至35岁之间,女性为主。
4、语言能力:空中乘务员需要具备一定的英语口语能力,能够与国际乘客进行交流。
5、服务态度和职业素养:空中乘务员需要具备热情、耐心、细心、周到的服务态度,具备良好的沟通能力和团队合作精神。
6、教育背景:大多数航空公司会要求空中乘务员具备高中及以上学历,有一定的文化素养和专业基础知识。
空乘的工作内容
1、内部服务:提供飞机/航班航行信息、航空餐食和饮料的准备与回收、报刊杂志的供应与回收、免税品的贩售、入境表及报关单的发放、私人使用的机上娱乐系统设置。
2、室内清洁:收集旅客垃圾、清理乘客的呕吐物,长距离航线上,更换洗手间垃圾箱和洗脸台面。
3、飞行安全行动:消防、逃生、迫降、防抢、医疗、救护、防毒、防刀、防身术、擒拿术、机舱门检查。当飞机起飞时,对驾驶舱进行安全检查。座位舱内安全确认,引导乘客使用,对各种设备的异常故障进行监测等。
空乘的职业生涯可分为四个阶段:
1、普通舱乘务员
学员在完成学业后,就是普通舱乘务员。
2、两舱乘务员
随着飞行小时数的增加,个人资历的提升,通过考核就有机会成为两舱、头等舱乘务员。
3、区域乘务长
头等舱乘务员考核期满后,可担当区域乘务长。
4、主任乘务长
成绩优秀的区域乘务长经过考评合格,就能成为主任乘务长,可以独立带班在国际航班或首长专机上执行任务。
扩展资料
主要职责:
在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适(例如为乘客供应飞机餐等餐饮),指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等等。飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分,它直接反映了航空公司的服务质量。
除了处理飞机上偶发的紧急事件外,空姐基本上是在提供乘客各种机内服务,如发放飞机餐和饮料的准备、供应、机上娱乐系统的管理、免税商品的贩售以及协助旅客在机舱内舒适搭乘等等。因为空姐是第一线接触乘客的人员,所以她们的一举一动都代表着航空公司,形象至关重要。
-空中乘务员
-空姐 (空中乘务员)