订单查询不到物流信息原因有以下几种情况：1、商家没有真正发货，只在订单上点击发货，是虚假发货；2、快递公司未对此货物进行收件扫描，所以暂时查不到此单号的物流信息；3、快递公司工作人员操作失误漏了对此单号对应的货进行收件扫描，导致查看不到此单号的物流信息；4、快递公司工作人员失误导致快递遗失
1、首先进入淘宝网，登录卖家店铺。
2、选择卖家中心已卖出的宝贝，找到客户订单点击查看物流。
3、在左侧运单号码下选择修改。
4、在物流公司那里选择要修改的物流公司、订单编号填写要修改的单号，点击确定完成即可。
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