实际业务中，进出口商通过从选定的目标市场中分析某种产品的销售趋势、利润空间等情况选择出目标产品，然后利用互联网、国内工厂以及目标市场的数据来了解目标产品的基本特点，为以后的交易磋商做好准备。 在POCIB中，提供了大量可供交易的产品，使用者可以在My City（城市地图）里的“国内工厂”中详细情况了解它们的质量、包装等基本特点。
最大交易量：指每次可购买的最大数量。
例如：某商品的最大交易量是100PC，如果要购买1000PC，则需要分批次购买。
日产量：商品每天的最大生产量。
例如：某商品日产量为1000PC，如果购买2000PC，则需等待2天。
可交易额：指每次可卖出的最大数量。
例如：某商品可交易额为1000PC，如果需卖出2000PC，则需分2次卖出。
日销售量：每天可卖出的最大数量。
例如：某商品日销售量为2000PC，如果需卖出4000PC，则需等待2天。 毛重、净重、体积计算
首先到My City（城市地图）里的“国内工厂”中记下产品每箱的重量、体积，其次查询产品的销售单位与包装单位是否相同。在计算重量时，对销售单位与包装单位相同的产品(如食品类产品)，可直接用交易数量×每箱的毛(净)重；对销售单位与包装单位不同的产品(如玩具类、服装类产品)，须先根据单位换算计算出单件的毛(净)重，再根据交易数量计算总毛(净)重。 在计算体积时，对销售单位与包装单位相同的产品(如食品类产品)，可直接用交易数量×每箱的体积；对销售单位与包装单位不同的产品(如玩具类、服装类产品)，须先根据单位换算计算出包装箱数，再计算总体积。（注意：包装箱数有小数点时，必须进位取整箱。） 问：为什么登录后是空白的，没有任何画面？
因为您只安装了客户端，没有安装“Microsoft ”。可登陆相关网址进入POCIB 国际贸易从业技能综合实训课程首页，点击“下载中心”后下载安装即可。
问：My City中每个建筑物的相关网站有什么作用？
每个建筑物的网站相当于是这个建筑的帮助中心，可以查看该机构的相关新闻动态、相关操作流程、单据填写方法及样本、业务费用及相关资料等，还可以学习相关知识或法规。注意：如果不了解操作步骤，或者不清楚如何填写单据，请务必进入机构网站查询。另外，每个网站会不定期的发布通知，请及时查看。
问：My City中为什么会有两个国际货运有限公司？
My City中上方为国际货运有限公司空运部，专门负责空运业务；下方为国际货运有限公司海运部，专门负责海运业务。所以请按合同规定进入不同部门进行操作。
问：业务进度中的流程图有什么作用？
进入“业务履约”中的交易，用户可随时通过查看业务进度中的流程图来了解该笔业务的进程。流程图详细罗列了一笔完整交易中所包含的各个步骤，字体分黑蓝灰三色。其中，黑色表示已完成的步骤；蓝色表示下一步可以操作的步骤；灰色表示未完成的步骤。具体每个步骤的操作方法，可以查看各个机构网站。
问：如何查看公司的资金状况？
My Finance里的初始资金是注册完公司资料后系统分配的资金，当前资金包括账户列表里每个账户资金的总和（系统自动换算成本币）和未偿还的贷款总额。公司的盈利=当前资金-未偿还的贷款总额-注册资金。
问：资金不足时，该怎么办？
如果用户在业务过程中资金紧张，可以前往城市地图中的银行申请贷款。需要注意的是，贷款有上限，不能超过注册资金，如果超过，银行将不予放贷。
问：如何查找外币账号？
在My Finance的“账户列表”里有每个账户的编号、币别和金额，这里的账户编号是可以复制的。 问：远期信用证方式下出口商想即时拿到货款该怎么办？
远期信用证方式下，如果出口商想即时拿到货款，那么在向银行递交单据的时候不要选交单，可以选择出口押汇业务，银行会先行垫付货款给出口商，但是手续费比较高，具体费用请查看银行网站“基本费用查询”。
问：汇率在哪查？如何换算汇率？
汇率及换算方法可在银行网站里的“汇率查询及换算方法”中查询。
问：如何计算商品的毛重、净重和体积？
具体计算方法可以查看商品相关计算方法。
问：进口的商品能否再次出口？
在POCIB中，每个国家“国内工厂”中生产的商品都是不同的，系统规定只能出口本国国内工厂能够生产的产品。所以库存里从国外进口来的商品，均不能进行二次出口，只能在本国市场内销售。
问：公司只能经营公司资料中“公司介绍”里所写经营范围的产品吗？
不是的，只要是“国内工厂”里有的产品都可以经营。
问：什么产品可以做空运？
在“My City”里国内工厂中查看商品基本资料， 备注中注明“本商品适合空运”的商品可以做空运。其他产品原则上最好海运，如果做了空运，运费会很高。
问：什么是最大交易量、日产量、可交易额、日销售量
最大交易量：指每次可购买的最大数量。例如：某商品的最大交易量是100PC，如果要购买1000PC，则需购买10次。 日产量：商品每天的最大生产量。 例如：某商品日产量为1000PC，如果购买2000PC，则需等待2天。 可交易额：指每次可卖出的最大数量。 例如：某商品可交易额为1000PC，如果需卖出2000PC，则需分2次卖出。 日销售量：每天可卖出的最大数量。 例如：某商品日销售量为2000PC，如果需卖出4000PC，则需等待2天。
问：为什么业务要分为四个阶段？
在My Business中，业务被分为四个阶段：市场开发、业务磋商、业务履约及历史业务。其中刚建立的新业务都在市场开发阶段，这个阶段的业务是可以删除的；当一笔新业务的业务联系中已有双方往来的邮件后，即会被转移到业务磋商阶段；而业务履约阶段的业务，则都是已经签订合同完成，开始履行合同的业务；最后，当一笔业务的所有步骤都完成后，将进入历史业务，表明这笔业务已经结束。
问：为什么做不了“取提单”步骤？
空运时无需办理此步骤，虽然流程图标出蓝色，但是这步可以跳过。
问：在哪注册公司？公司名称地址随便填吗？
第一次登录时，显示没有注册公司。点击没有注册公司字样，可打开公司资料画面，逐项填写。 所有公司资料，包括公司名称、地址、电话、邮编等都由你自己定，无需是真实的公司资料。
问：已经完成注册了，发现公司资料填写有错误，可以修改吗？
不可以。一旦完成注册就不可再修改公司资料。制单时根据公司资料填写就可以了。
问：开始新业务时如何知道“客户ID”？
在“My Trade”网站中找到对方发布的公司广告或者产品信息，点击消息标题即可看到公司的基本资料，国旗右边即为对方的ID号。
问：刚建立的新业务为什么消失了？
建立新业务后业务在“市场开发”阶段，当双方都回复对方邮件后业务会自动进入“业务磋商”阶段，标志着双方正式开始交易磋商环节。
问：遇险后如何操作？
货物在运输过程中有可能遇到意外造成损失，此时不用按照流程图的提示去做，因为不能取提货单并提货，在这种时候，如果已经投保，进口商就应凭货物运输保险单、出险通知书、索赔申请书（需自制）到保险公司办理索赔；索赔完成后，不需要再进口报检和进口报关，只要于付款后办理进口付汇核销（无需进口货物报关单），即可完成业务。注意：虽然不能提货，进口商还是必须按照合同要求付款，否则这笔业务将无法完成，因此，每笔业务都应当即时做好投保工作。
问：信用证过期了怎么办?
如果提示信用证过期，可以进行修改信用证。
问：为什么已经收到信用证修改书，交单时仍然提示信用证已过期？
虽然已经收到进口商向银行申请开立的信用证修改书，但如果出口商没有接受该修改书，修改不会生效。接受的方法是打开信用证修改书，点击单据上的“接受”按钮。
问：如何添加单据？
点击“My Business”，在“业务履约”中进入业务后点击“单据中心”，点击“添加新单据”按钮可添加单据。
问：如何快速准确地填制单据？
进入相应的机构网站找到单据填写说明及样本，然后对照着填写。填写过程中可以点下方“检查”按钮，根据提示进行修改。
问：怎样知道单据是否填写通过?
每张单据下方都有“检查”按钮，填写完成后可以点此按钮进行检查，如果单据已经通过，标题处会打勾，如果没有通过则打叉。
问：填写单据时为什么不能修改商品编号？
添加商品明细后一旦保存就不能再修改商品编号了，如需修改，请选中这条明细点“删除”，再重新添加。
问：为什么业务办理成功却收不到签发的单据？
在POCIB中，如用户办理的某项业务需要系统自动签发相关单据，系统在规定时间内处理完成后，主页面上方的消息按钮便会处于加亮闪烁状态，提示有新消息生成。用户应及时点击查看相关消息，方可收到系统签发的相关单据。如用户没有点击查阅最新消息，则有可能收不到所需单据。此外，有部分单据的生成等待时间较长，具体请查看单据来源和签发时间列表。
问：单据在什么情况下不能修改？
使用过的单据再次打开会变成只读状态，这时就不能修改了。比如报关后报关单就不能修改了。因此，最好待单据修改完成后再使用。
问：单据只要通过了就可以吗？
每张单据达到一定的正确率，检查的时候标题处会打绿色的勾，表示单据已经填写通过，此时已经可以用来办理业务。但如果单据里有错误，会影响最后的评分。
问：取提单和取提货单有什么区别？
取提单是指出口商报关并且货物出运后，前往货运公司海运部（空运方式无需做此步骤）将提单取回；取提货单是指货物到达后，进口商凭借海运提单换取提货单（空运方式下无需凭提单，直接取回）。这两个步骤都是在货运公司里操作，但是前者是由出口商完成，后者是由进口商完成，前者只有海运方式下需要操作，后者海运和空运都需要操作。
问：怎样接受信用证和信用证修改书？
出口商收到银行信用证（信用证修改书）已开出的通知邮件后，去银行凭信用证通知书（信用证修改通知书）“领取信用证”，即表示接受了该信用证（信用证修改书需要点击单据上的“接受”按钮才能生效，如果点击“拒绝”按钮，该修改书无效）。
问：POCIB是怎样评分的？
POCIB的评分标准是以“个人能力评级表”体现出来的。评级表涵盖了国际贸易实务，物流，金融三大方面，每方面又包含了多项具体技能，每项具体技能的能力评级共分5级，每级由1个五星表示。用户可通过点击操作首页面公司名称旁的星级标志，随时查看“个人能力评级表”中的得分。
问：库存里有货物没有卖出影响评分吗？
库存状况是评分的一部分，只有保持零库存，才能拿到满分。