法律分析：挂号信必须实名交寄，寄件人为个人的，应当使用与其身份证件一致的全名。
法律依据：《中华人民共和国邮政法》 第二十三条 用户交寄邮件，应当清楚、准确地填写收件人姓名、地址和邮政编码。邮政企业应当在邮政营业场所免费为用户提供邮政编码查询服务。邮政编码由邮政企业根据国务院邮政管理部门制定的编制规则编制。邮政管理部门依法对邮政编码的编制和使用实施监督。
根据《邮政法》规定，邮政企业应当向用户提供安全、便捷的邮政服务。用户交寄的邮件、快件，邮政企业应当按照国家有关规定认真核实、妥善保管。用户交寄的邮件、快件发生丢失、损毁或者内件短少的，邮政企业应当按照与用户签订的快递服务合同或者国家有关规定负责赔偿。
如果你怀疑你的邮政挂号信被家人代取了，你可以联系当地的邮政公司或邮局进行查询。如果信件确实被代取了，你可以向当地的邮政公司或邮局投诉，并提供相关证据。邮政公司或邮局会对投诉进行调查，并根据情况采取相应的处理措施。
在投诉时，建议你提供尽可能详细的信息，如寄件人、收件人、邮件号码、投递日期等，以便邮政公司或邮局能够更好地了解情况并采取相应措施。