一般来说，中通快递的单号通常由12位数字组成，查询不到信息可能是因为单号还没有发出来，或者单号有误。有时候，单号数字会发生变化，比如多一个数字或少一个数字，这都是正常现象。但也可能是有人复制了一个数字并遗漏了最后一位。
鉴于您有14位单号，很可能存在以下两种情况：
1. 单号错误：请检查是否输入正确，或者联系中通客服进行咨询。
2. 特殊单号：有时候因为合作方的不同，会有一些特殊单号，比如EMS的经济快递业务使用的是13位数字的单号，中通快递则使用12位数字单号。如果您的单号是14位数字，并且无法查询物流信息，建议联系快递公司或卖家进行核实。
建议您在输入单号时多次核对，确保输入正确。如果依然无法查询物流信息，可以联系快递公司或卖家协助处理。
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