视具体情况而定。若是收货人的原因,一般为原价的两倍收取,找发货方收取。若是快递公司原因,则快递公司要承担责任,可以要求退回运费,并赔偿货物损失。
快递退回件的规则
快递退回件,只有寄出方才有这个权利,如果寄出方也不要,也不愿意承担退回的运费,快递公司就会没收快递一段时间。
如果是网购商品,包邮的退回件,买家无理由退货,运费由卖家全部承担,除非有另行说明,可由买家承担。不包邮的,则由买家承担。
如果申请订单退款的时候,快递显示已收件,那么就不会产生费用的,卖家联系快递员或快递客服就可以及时退回。
快递被退回怎么退运费?
国外退件,EMS是不退发货运费的,EMS的优势是不收国外退件运费,如果你发DHL,FEDEX,UPS,TNT等国际快递从国外退件回来还会额外收很高的退回运费,EMS不收你退回运费就不错了,还想着要发货过去的运费,就不要想啦
一、快递被退件会退款吗
1、一般是可以退款的,如果快件未签收,默认物品损失责任不在买家身上,如果买家购买的产品是包邮的,商品无质量问题拒收的话,可能需要买家在申请退款的时候减去发回去的邮费;如果商品有质量问题,买家则不需要承担邮费,申请退款的时候申请全额。
2、法律依据:《快递市场管理办法》第二十条
在快递服务过程中,快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。 企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件,应当按照保价金额赔偿。
二、快递丢失怎么补偿
1、对于购买保价的快递,应该按照保价金额赔偿;
2、当快递发生丢失、损毁或者短少,没有买保价的快递、信件类的按照本次服务服务费用的2倍补偿;
3、包裹类的按照买的商品损失的价值来赔偿,但是最多不超过本次服务费用的5倍赔偿;
4、如果是其他损失或者是间接损失的,快递公司不会赔偿。
5、对于保价的比平常快递快的快件,按照保价金额的百分之二来收保价费,当快件被弄丢了,应该按照被报价的金额来赔偿。保价的一件快递最高是一万元。