联系发件人,由发件人联系快递客服修改。直接联系快递客服,提供发件人和收件人具体信息也可更改。一般快递会联系发件人核对。
(1)、首先要了解卖家是否已发货
若是未发货则可以直接在手机上跟卖家联系,或者通过重拍宝贝的方式来修改地址。在客户拍下产品同时,可以把在拍的时候上面写的那个地址,复制一下,发送给客服确认一下地址,客服正常都会和客户确认一下的。
(2)、如果订单状态为待收货
1、如联系不上卖家,您也可以尝试自行联系快递公司处理。
2、立即联系收件的快递点部,看是否快递已经发至中转部,一般在下午六七点前快递是不会到中转部的,可以去收件点部找出快递后改地址。
3、如果是快递已经发至中转部,或者已经在途中,那直接与收件点部联系,报上快递单号,要求改地址,可以直接由快递公司帮寄件方改地址的,当然,其中的差价需补足。
4、如果快递已经到了派件点部,但并未有签收,也可以联系收件点部申请改地址的。
法律依据:
《中华人民共和国邮政行业标准》
快递服务时限指快递服务组织从收寄开始,到第一次投递的时间间隔。除了与顾客有特殊约定(如偏远地区)外,服务时限应满足以下要求:a)同城快递服务时限不超过24小时;b)国内异地快递服务时限不超过72小时。也就是,快递公司收件开始,到第一次投递的时间间隔,同城内的发货时间不超过24小时,国内异地发货时间不超过72小时;
《邮政法》
主张“保护通信自由和通信秘密,保护用户的合法权益”。
第三条第二款,第五十九条中规定:
除法律另有规定外,任何组织或者个人不得检查、扣留邮件、快件和汇款。
第三十五条第一款、第五十九条中规定:
任何单位和个人不得私自开拆、隐匿、毁弃他人邮件、快件。
从业人员必须守法,否则除治安管理处罚外,须负刑事责任。如私拆、隐匿、偷盗、扣留快件等违法行为。
国际快递DHL走货网上显示地址发错是怎么回事?
网上买东西把地址填错了,处理方法如下:
1,首先是在电脑上联系卖家,了解情况是否已经发货,假如没发货,这样比较简单,可以叫买家直接把收件地址修改了就好。
2,如果卖家已经发货了,也不用担心,一样可以安排卖家联系快递公司把收件地址作出修改。
3,如果卖家也无法修改地址的话,也不用担心,因为卖家除了留下收件人的收件地址以外,还留下收件人的联系电话,到时候快递公司联系到收件人的时候就可以直接说最终联系地址就好了。
快递正在派件可以改地址
如今网购已经成为很多年轻人非常喜欢的购物方式,网购时地址会出现不小心填错的情况,如果在快递已经在派件了才发现地址有误,可以给快递员打电话跟其讲明情况,更改地址下次派送。
快递改地址不收费
很多人会担心快递改地址是不是会增收费用,其实,快递改地址并不会额外收费,快递在运输途中如果发现地址出错,可以联系快递员或者公司拦截快件,并发生正确的地址,只要快递未签收,发件人都有资格更改收货地址。
快递改地址会延长收货时间
如今快递行业已经发展得非常迅速,国内快件一般都是三天到达。如果在快递运输中途更改地址,那么会延长快递的运输时间,一般会耽误一两天的时间。如果只是收货城市小范围的更改地址,一般只耽误一天即可送达。
这个国际件,不是蛮清楚!不过还是可以跟您说说的,快件到达错误的地点有两种可能,就是您这边寄货时,业务员填单错误导致错发:再一个就是把您的货物直接给发另一个城市去。前者可以去投诉收您货的业务员,后者您可以打其全国服务电话,进行查件,急件您可以说严肃一点,不然当空气一样。(威胁其投诉,这样子会早一点把您的货早日送过去!