1，在到港前将进口清关的资料给代理进口的报关行，货物到港了，报关行会拿提单正本或者电放凭证去相应的船公司换取提货单。换好提货单后，报关员将其他单据+提货单一起向海关申报。（这步简称“进口申报”）
2，看此进口货物是否需要缴税（进口关税，增值税等）若要缴税，立即按照进口税率支付给报关行，报关行向海关缴税。（次步骤简称为“缴税”）
3，海关一般会在缴税完毕后查验货物，有的是开箱查验，有的无需，看海关的需要而定.(这步称为"查验")
4,海关查验完毕后，就是海关放行，顺利放行后，海关会在进口申报时提交的提货单上加盖“放行章”。（次步骤称“放行”）报关行拿着盖了“放行章”的提货单等其他必要单据去港区提货，并安排拖车送指定的地方。最后送货完毕后，可以跟报关行结算进口代理报关的相关费用（一般为包干费等其他不同小杂费） 一般进口清关的时间会根据货物不同不有点小的差异，但是大致都差不多，一般正常顺利清关时间为5-7天。
那碰到这种情况，发货人可以做什么：
1.催客人清关
如果仅赖此一次，而且你还想保住这个客人，只有天天催了，或者提醒他，拖的时间太长，在码头会产生仓库租金，这个费用码头会找他收的，对他不好，只有催了，听天由命。你做好处理的准备，如果贴牌货，就不好转卖，这样客人可以告你侵犯其知识产权，海关会扣货的，到时他再买通海关当罚没货物来提，就可以不花钱或只花一点点钱就得到货的。 如果不贴牌的，大路货，委托其它在当地代理打个折处理掉，亏一点，总比全损好。
2.教客人清关
如果是收货人实在搞不定目的港清关， 可以联系指定货代，国外代理帮他清关之类的，当然前提是他愿意付这一部分的费用，最好让当地的代理去直接联系客人，这样会比较直接好沟通，分析一下利弊，还有多久不提货会被拍卖（不然这个时候所有的费用会想加收你的
3.做好准备
公司一定要马上发一个正式的警告信给船公司，及如果是货代单，在当地的代理，再次申明 —- 收货人务必只能凭正本提单提货，不得以任何形式的保函或银行担保提货，否则你们公司将在目的港起诉船公司，要求其赔偿所有经济损失，并要额外进行高额索赔。这样，如果船公司是正规的大型船公司，他一般不敢擅自放货给客人的，只有等客人付款赎单后才能凭正本提单提货。这样基本上货是不会损失的，只是货款拖久点，亏一点汇兑收入。