物流服务的重要意义
1、物流是企业生产和销售的重要环节，是保证企业高效经营的重要方面
对于一个制造型企业来说，物流包括从采购、生产到销售这一供应链环节中所涉及的仓储、运输、搬运、包装等各项物流活动，它是贯穿企业活动始终的。只有物流的顺畅，才能保证企业的正常运行。
2、物流服务水平是构建物流系统的前提条件
物流服务水平不同，物流的形式将随之而变化，因此，物流服务水平是构建物流系统的前提条件。企业的物流网络如何规划，物流设施如何设置，物流战略怎样制定，都必须建立在一定的物流服务水平之上。不确定一定的物流服务水平而空谈物流，是“无源之水，无本之木”。?
3、物流服务水平是降低物流成本的依据
物流在降低成本方面起着重要的作用，而物流成本的降低必须首先考虑物流服务水平，在保证一定物流服务水平的前提下尽量降低物流成本。从这个意义上说，物流服务水平是降低物流成本的依据。?
4、物流服务起着连接厂家、批发商和消费者的作用，是国民经济不可缺少的部分。
物流在企业经济活动中的位2和作用 物流各企业经济活动中的位置和作用如下: (1)物流会带来竞争优势。近几年，随着市场范围扩大，竞争加剧，有效的物流管理被认为是提高盈利能力和企业竟争成败的关键因素。物流支持着经济交易，也是促进几乎所有货物和服务销售的一项重要活动。为了从系统的观点来理解这个角色，想像一下如果货不能准时到达.顾客就不会购买;如果货物没有到达适当的地方，或是没有在良好的状况下到达，销售就不会成交，贯穿供应链的所有经济活动都会受到影响。 在20世纪80年代末期至90年代早期，客户服务在许多组织中占据了中心地位。即使那些原支持“市场营销理念”的组织也在重新考虑客户需求驱动的含义。强烈的以客户需求驱动为中心的这种趋势仍在延续。考虑运营效率和效果，市场营销导向给组织提供了获取竞争优胜的机会。市场营销理念是一种“营销管理哲学”，它认为组织目标的实现，取决于明确目标市场的需求，并且比竞争对手更高效的是提供客户所期望的满意度。换句话说，营销理念认为企业的存在是为了满足顾客需求。在营销理念的3个关键要素(客户满意、整体的信誉度和公司利润)中，物流在每一个要素中都起着重要作用。为了使企业更具有竞争优势，任何营销工作作必须将适当的产品(product)、适当的定价(price)、适当的促销(promotion)以及适当的地点(place)和适当的时间(time)提供给消费者。为使这5者相结合，物流些扮演关键的角色，尤其是要满足客户在适当的地方获得适当的产品，一件产品或一项服务只有它可以在顾客需要的时间和地点被买到时，才会使顾客满意。获取客户满意，需要内部和外部(供应商以及最终客户)的共同努力，需要有强力物流作为支撑。 (2)物流会增加时间和空间效用。经过加工或包装运输的制成品具有某种增值效用.因为一件组装好的产品远比它尚未装配的部件或原材料有价值。对顾客来说一辆完工汽车的价值大大超过其还未装配的配件。使材料成为完工的可用形态的价值或效用称为 “形式效用”。产品不仅应该具有形式效用.而且应该在合适的地点、适当的时间可以被顾客买到，这样产品的附加价值才能被兑现。可以将附加在产品上的超出制造所附加价值(形式效用)的那部分价值称为“地点、时间或占有效用”。营销活动提供占有效用，而物流活动则提供企业的管理者已经十分关注物流所附加的价值，因为地点和时间效用的改进所产生的效益最终将反映在企业的利润中。物流成本节约和因物流系统改进所带来的更有利的营销地位都会导致最终财务的改善。物流对产品价值贡献越多.物流管理的重要性就越高。 地点效用是通过使产品在合适的地点被购买或消费，实现产品的增值。只有通过物流才能有效地将原材料、在制品和制成品从原产地移动到消费地，所以物流直接负责为产品增加地点效用。 时间效用是使某件物品在适当的时间被得到而创造的价值。如果客户在需要的时候却恰恰无法得到产品，则产品对客户就不那么有价值了。 占有效用是通过让顾客拥有产品而附加给产品的价值。占有效用不是物流的结果。而是提供信贷、数量折扣和延期付款而使顾客得以取得产品拥有权的结果。物流和营销过程以占有效用而告终。 (3)物流本身构成产品成本的主要部分。格罗斯范德?普洛蒙所说物流系统的五个“适当”是指将适当的产品在适当的时间、适当的地点以适当的条件和适当的价格供应给那些消费该产品的客户。 “适当的价格”这个词就体现出对成本的考虑。虽然普罗蒙的前四个适当类似于制造和营销所创造的形式、时间、地点和占有效用，增加价格因素对物流过程来说极其重要。 (4)物流是一项专有资产。从无数成功运行的公司的经验来看，一个有效率的和经济的物流系统类似于公司帐本上的实物资产，即同样能为企业创造超额效益。物流的能力很难被企业的竞争对手所轻易的复制。如果公司能够迅速地以低价销售产品，它能取得超过竟争对手的市场份额的优势。作为物流效率的结果，公司能以较低的价格销售产品，或是提供更高的客户服务水平，从而创造商誉。虽然现在还没有组织在它们的资产平衡表上确认此项资产，但在理论上它可以被看作与诸如专利、版权和商标等的“无形资产”相提并论。