货到付款好像要签合同的客户才能使用吧，散客只能使用“到付”，就是收件人付邮寄费。您如果经常有东西要EMS代收货款，就跟EMS签个合同被，还有人上门收件
如果“到付”，您跟邮局的前台说一下，他会给张“到付单”您填写，邮费就对方付了。
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1，你填写了收件人的付款账号吗？，你寄件时有自己的付款账号吗？如果你有自己公司的账号，而未填收件人的付款账号，也未勾选收件人付款。那么，运费就是你们公司账号付款，关税是默认收件人付款。
2，如果你是经常寄到这个地址的，一直都是收件人付款的，写了收件人的账号的，而没有勾选的话，一般取件员会帮你做成收件人付款的。
3,如果是上述1的情况的话，建议你与所寄的快递员或者公司联系，尝试更改付费方式（不一定能成），你和收件人沟通，让其在目的国改成收件人付款（看你客人了，如果你这边改不了，你只有收件人去试，你的收件客人 你懂的。）。（这2步，操作非常繁琐，而且成功的几率不大）