圆通快递不更新物流信息的原因可能是：
1、快递公司还未录入信息。
2、物流目的地比较偏远,中间派送时间较长。
3、 物流公司收到物件,但还没有及时扫描。
4、快递在派件过程丢件。
5、 物流地址与****不正确,快递员联系不上收件人。
如果圆通物流不更新的话，这个时候你可以打她的物流电话，还有一个办法就是你给商家发信息，让商家推出物流的信息，看看到底是什么原因过不来，如果是过不来的话，我们这时候可以跟商家达成 协议可以退款。
到货时间慢原因如下：
1、快递到货的时间，最直接的就是距离成正比。
2、跟网点分布数量有关，网点越多到货时间越快。
3、快递公司是否拥有货机、运输车辆以及拥有的数量有关。
4、快递网点分布。快递一般是到省级中心网点，再到市级网点，再到县级或者区级网点，再到乡镇网点，最后到达消费者手里。一般沿海城市跟一线城市网点多，航班多动车或者货车班次也多，到货时间会比较快。其他中部或者二三线网点较少的会慢1-2天。
圆通快递查不到物流信息
对于这个问题的话，只需复制圆通快递单号，查询快递物流信息即可。
打开手机备忘录，长按圆通快递单号，点击复制。
2.打开手机浏览器，在搜索框中，输入圆通快递查询单号，点击搜索。
3.接着，长按业务单号框，点击粘贴。
4.这时，圆通快递单号就粘贴好了，再点击查询。
5.然后，就会看到当前圆通快递的物流信息了。
这就是查询圆通快递物流信息的步骤啦。
查不到圆通快递快递物流信息有几种情况：
1、快递公司信息更新不及时，快递信息更新很慢，不准确，这种情况，需要耐心等待一下；
2、卖家先行填写快递单号，但是货物尚未发出，参加大型活动的时候，会使用这种方式；
3、买家把快递单号填错，卖家做生意大部分都很用心，迫于无奈也会使用一些小技巧，但不会欺骗买家的。